to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ve Sözleşme Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Haziran 2026 sonunda yurt dışına yapacağım bir gezi için eşimin de ısrarı ile Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını indirerek kredi kartı başvurusunda bulundum. Aynı gün hatırı sayılır bir limit ile başvurum onaylandı ve 7-10 iş günü içerisinde Kuryenet ile sözleşme gönderileceği bildirildi. Hiçbir arama ve iletişim sağlanmadan 18.05. 2026 tarihinde adresinize gelindi ve evde olmadığınız için sözleşme ve kart teslimi yapılamadı diye bir mesaj geldi. Oysa anılan tarihte tüm gün evdeydim. Ne gelen oldu ne kapıyı alan. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda henüz sözleşmem olmadığı için hiçbir menüye ulaşamıyordum. Sistem de telefonu yüzüme kapatıyordu. Bu gelişmeler üzerine Yapı Kredi Bankası Derince şubesine gidip durumu anlattım. Çünkü şube sözleşmeyi yapabilir ve uygulamaları kullanarak talebimi takip edebilirim diye düşündüm ( Emekli Şube Müdürüyüm). Şubedeki temsilci kuryeyi beklemek zorunda olduğumu hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine telefon ile asla ulaşamadığım Kuryenet'in info adresine 21 Mayıs 2026 da durumu anlatan mail gönderdim. Gelen cevap özür içerikli ve acilen durumu çözecekleri ile ilgiliydi. Tarih 04 Haziran 2026 ortada ne sözleşme ne de kredi kartı var. Kartım nerede kimlerin elinde. En kısa sürede gönderilmediği takdirde kartımın iptali ve açılan hesabın kapatılarak Yapı Kredi Bankası nezdinde iz kaydımın silinmesini istiyorum
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Haziran 2026 sonunda yurt dışı seyahatim için kredi kartı başvurusunda bulundum, Kuryenet'in sözleşme ve kart teslimi için gelmesi planlandı ancak 18.05 tarihinde evde olmama rağmen teslimat gerçekleşmedi. Şube ve telefonla iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir gelişme yok. 5 gün geçti ve hâlâ bir yanıt alamadım. Şimdi kartın iptali ve hesabın kapatılmasını, iz kaydımın silinmesini istiyorum.
