Superonline Fatura Ve Tarife Şikayeti

Turkcell Superonline internet paketimi yenilemek amaçlı uygulamaya girdim. Bana uygun gösterilen tarifeye geçmek istesem de olmuyor. Ödenmemiş faturanız var diyor. 18 Mart saat 12.31 ve 12.37'de 08504806450 numarayı aradım, 2 ayrı kişi ile konuştum. İkisi de kaba bir şekilde o tarife siz seçmeyin di...

75296311 numaralı aboneyim. 2019 yılında Superonline abonesi oldum. O dönemde kullandığım 533 9** ** *7 numaralı telefonum üzerinden abone oldum, fakat sonrasında bu hattım kurumsal aboneliğe geçti. O tarihten sonra da Turkcell uygulamasından Superonline'a girmek istediğimde 'hesap bulunamadı' diyor...

23 Ocak tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, istersem TV+ ilaveli bir paket geçişi yapabileceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında TV+ kurulumu için saha ekibinin en geç 48 saat içinde benimle iletişime...

Turkcell Superonline evde internet aboneliğimde tarifem ve kotamda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen ödediğim ücrete yaklaşık %275 oranında zam yapıldı. Henüz yeni yansıtılan bu fahiş artış, aldığım hizmette herhangi bir iyileşme olmadan uygulanmış durumda. Bu hatta ait hizmet numaram 5171**37’di...

Yıllardır Superonline müşterisiyim ve TV+ Yeniden Süper Fırsat Kampanyası kapsamında 100 Mbps internet kullanıyorum. Tarife yenileme dönemimde bana sunulan aylık ücret 750 TL iken, aynı paket Superonline’ın kendi internet sitesinde yeni müşterilere 590 TL olarak sunulmaktadır. Mevcut müşteriye yeni...