to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Plus Kesintisi 24 Saatten Fazla Sürüyor
Superonline fiber internet ve beraberinde kullandığım TV Plus hizmetim 01.06.2026 tarihinde saat 20:41’den bu yana tamamen kesik. Yaklaşık 26 saattir ne internete bağlanabiliyorum ne de TV Plus üzerinden televizyon izleyebiliyorum.
Kesinti başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uzaktan destek vereceklerini, sorun çözülmezse ekiplerin adrese geleceğini söylediler. Ancak üzerinden bunca saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Her görüşmede, “sorun sizden kaynaklıysa ücret alınır” şeklinde tehditkar ve rahatsız edici bir uyarı yapmalarına rağmen, karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.
En ufak fatura aksaklığında internetimizi anında kesen firmanın, parasını ödediğim internet hizmetini 24 saatten fazla süredir verememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun mantıklı bir açıklaması yok. İnternet ve TV Plus hizmetimin ivedilikle yeniden ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
