Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superbox Aboneliği İptalinde 7 Günlük Gecikme

ID:36163186

Superbox Aboneliği İptalinde 7 Günlük Gecikme

Yasin

04 Haziran 15:30

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden Superbox’a geçiş yaptım ancak kısa süre sonra bu hizmeti iptal etmek istedim. Yaklaşık 7 gündür iptal talebimin yerine getirilmesini bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin teknik servis tarafından yapılması gerektiği söyleniyor ancak bu bilgi verilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. 5679**48 numaralı aboneliğimin iptal süreciyle ilgili sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Herhangi bir ek ücret veya mağduriyet oluşturulmadan, 5679**48 numaralı hizmetimin derhal iptal edilmesini ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

04 Haziran 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süperonline Nakil İşleminde 8 Gündür İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eray

Superonline

27 Kasım 2025 20:16

312

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 19.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Uygulamada naklin 48 saat içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen 8 gündür internet hizmeti alamıyorum ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hizmet numaram 2068498871’dir. Bu süre içinde adresime hiçbir...

Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sözleri Tutulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Seyfettin

Superonline

16 Aralık 2025 00:54

311

30 Kasım tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıl...

1 Destek

Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Fatura Gelmiyor Ve Ödeme Yapılamıyor

Osman

Superonline

17 Mayıs 02:45

176

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 8 aydır faturalarım hiçbir şekilde adresime ulaşmıyor, bu yüzden adres doğrulaması yapamıyor ve otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Aboneliğim başladığından beri tek bir defa bile basılı fatura gelmedi. Müşteri numaram 10685578. Müşteri h...

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fatura-gelmiyor-ve-odeme-yapilamiyor-3.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fatura-gelmiyor-ve-odeme-yapilamiyor-2.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fatura-gelmiyor-ve-odeme-yapilamiyor-1.jpg

Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvuru İptali Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Nedim

Superonline

15 Ekim 2025 19:16

465

Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım, ancak bazı nedenlerden dolayı fiber internet başvurumu 6 gün önce iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurum hala...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Adres Taşıma Gecikmesi Ve Kullanılamayan İnternet Nedeniyle Yanlış Fatura Ve Maddi Kayıp

Engin

Superonline

02 Mart 18:57

360

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bulundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta...