to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz + TV+ taahhütlü aboneliğimde, 18 Mart Çarşamba gününden beri İstanbul Beylikdüzü’n...deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyorum. Müşteri hizmetl
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetim, 16 Mart tarihinden bu yana sürekli kopma, bağlanamama... ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyor. Modem bağlantılı görünse bile uygulamalara giremiyorum, sayfalar açılmıyor, bir video bile izleyemiyorum. Evden çalıştığım için bu durum işim
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım ve o günden beri düzenli... olarak faturalarını ödüyorum. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hızım hiçbir zaman 85 Mbps’in üzerine çıkmadı ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum.
"Sorun çözüldü! 24.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline dan aradılar internet paketimi anlaştığım istediğim pakete döndürüp kulaklığı 25.03.2026 tarihinde teslim ettiler."
Turkcell Superonline üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde 12135967 numaralı müşteri/bone numarasıyla İstanbul Beylikdüzü Y...akuplu'daki adresime 1000/50 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Abonelik başlangıcından yalnızca bir gün sonra, 16.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı sorunları yaşamaya
Şirketimizde Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz ve biz bir bilişim firmasıyız, işimizin tamamı kesintisi...z internete bağlı yürümek zorunda. 2026 Ocak ayından bu yana sürekli internet kesintileri yaşıyoruz ve bugün itibarıyla hâlâ sağlıklı bir internet bağlantımız yok. Bu süre içinde
"Kontrat yeniledik ve sonunda yetkili biriyle görüşebildik 2.4g ve 5g internetini ayırma diye bir işlem varmış sanırım onu yaptılar ve bağlantı sorunu çözüldü artık herkes kullanabiliyor"
Turkcell Superonline fiber ev internetimi 2 Mart 2026 tarihinden bu yana telefonlarda ve bilgisayarda kullanamıyorum. Ev...deki televizyon kablolu bağlantı üzerinden internete bağlanıyor ve TV uygulamalarını kullanabiliyorum, ancak telefonumda Wi-Fi kısmında ev internetimin adı bile görünmüyor, dolayıs
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetim sürekli donuyor ve kesiliyor. İstanbul... Beylikdüzü'ndeki 11375728 numaralı aboneliğim üzerinden, özellikle Smart TV’de herhangi bir platformdan dizi, film ya da yayın izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum; sağlıklı
Turkcell Superonline fiber TV+ hizmetimde yaklaşık 10–12 gündür ciddi görüntü problemleri yaşıyorum. Yayın sırasında sür...ekli ekran donuyor, görüntü bulanıklaşıyor, piksel kaymaları ve mozaiklenmeler oluyor, yayın atlıyor ve televizyon hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri
03.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 48. Sokak’ta bulunan binamıza Turkcell b...roşürü dağıtan bir kadın ve bir erkek personel geldi. Bu kişiler, binamızdaki Türk Telekom internet hattının kutusundan çıkan kabloları bizim hiçbir iznimiz olmadan kesmişler. Kend
Superonline ev interneti aboneliğim için 27 Şubat Cuma günü müşteri hizmetl...erini arayarak cumartesi günü taşınacağımızı, bu nedenle nakil işlemi talep
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır ara ara, son bir‑iki ayda ise özellikle Youtub...e.com’da neredeyse hiçbir şey izleyemeyecek kadar ciddi donma sorunu yaşıyoruz. Gün içinde çocuklar bir şey açtığında sürekli donuyor, akşam ailecek izlemek istediğimizde de görünt
17 Şubat 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriniz aracılığıyla Superbox aboneliği için başvuruda bulundum. Aynı gün... saat 20.00 civarında 0 (530*********62 numaralı telefondan arayan ve kendisini bölge satış müdürü olarak tanıtan bir kişi, talebimin alındığını ve en geç iki iş günü içerisinde ku
Yaklaşık 12 yıldır İstanbul Beylikdüzü'nde Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 100 megabit sınırsız fiber inte...rnet için aylık 750 TL ödüyorum. Dün gece, İstanbul Esenyurt'taki diğer evime aynı hizmet için Turkcell Superonline'dan tanıtım yapmak üzere gelen müşteri temsilcisi, yeni abonelik
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti için Beylikdüzü / İstanbul adresime kurulum randevusu aldım, ancak marka beni... iki kez açıkça mağdur etti. 14 Şubat için verilen randevuya hiçbir ekip gelmedi, aynı randevuyu 16 Şubat’a erteledik, yine gelen olmadı, arayan bile olmadı. Her seferinde müşteri
Superonline üzerinden İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 94. Sokak No:18 Daire:10 adresim için 12 Şubat tarihinde 100...0 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Teknik ekip kurulum için adrese geldi ancak bina içindeki port yetersizliği nedeniyle bağlantı gerçekleştirilemedi ve bu nedenle internet hi
Turkcell Superonline limitsiz fiber ve TV+ aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde saat 22:00’den bu yana Beylikdüzü / İsta...nbul adresimde hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradı
"Evet, iki kez aramışsınız. Gece vardiyasından geldiğim için istirahat ediyordum. Ekip arkadaşlarınız sabah geldiler, birkaç işlem yaptılar, port değişimi vs. Şu an bir sorunumuz kalmadı. Tekrarı halinde veya yine bir sorun olursa arayın lütfen dediler. İlgili personeldi, telefondan arayıp adrese gelen saha ekibine kadar. Çözüm de kalıcı olur umarım. Teşekkürler."
"Keşke bunlar yaşanmadan çözülseydi. Yine de teşekkürler."
"Teşekkür ederim talebimi çözdünüz yardımlarınız için sağ olun."
Yaklaşık 3 gündür Turkcell Superonline üzerinden evimde kullandığım fiber internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekil...de internete bağlanamıyorum. Buna rağmen sürekli talep oluşturuluyor, ancak bir türlü teknik servis ekibi zahmet edip gelip yerinde inceleme yapmıyor. Kayıtlara “inceleme yapıldı”
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokakta bulunan dairem için Turkcell Superonline internet altyapısı talebimde..., apartmanın önünden altyapı hattı geçmesine rağmen yaklaşık 7 aydır bina içine bağlantı yapılmıyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen somut bir ilerleme göremedim. Tarafıma yalnız
Turkcell ev internetim ve faturalı hattımla ilgili Aralık 2025 döneminde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum.... İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde 28 Aralık 2025 – 3 Ocak 2026 tarihleri arasında neredeyse bir hafta boyunca ev internetim kesikti. Bu süre içinde her aradığımızda tarafımıza
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü'nde kullandığım internet hizmetinde son 3 gündür ciddi... hız problemi yaşıyorum. Paket hızımın 1000 Mbps olması gerekirken, yaptığım hız testlerinde en fazla 120 Mbps görüyorum. İnternet o kadar yavaş ki, kendi Turkcell uygulamasını bil
Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Ocak 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. İlk... aradığımda tarafıma en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylendi; ancak bu söz tutulmadı ve hâlen bağlantı sorunum devam ediyor. Bugün tekrar müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
