to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beylikdüzü’nde Turkcell Superonline abonesiyim. Evimde kullandığım 100 Mbps hızındaki paketi 1000 Mbps hıza yük...selttim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala 100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaptığım hız testlerinde de bunun açıkça görüldüğünü söylememe rağmen sorun çözülmedi. 30.10.2026
Turkcell Superonline Beylikdüzü bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşter...i temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli “Tüm operatörlerimiz şu an başka bir müşteriyle görüşmektedir” kaydı çıkıyor ve hatta düşmeme rağmen görüşmeye aktarılmıyorum. Sab
Turkcell Superonline ev internetim, altyapıyı etkileyen bir sorun nedeniyle yaklaşık iki gündür tamamen kesik durumda. İ...nternet olmadığı için hem TV+ hizmetini hem de internete bağlı diğer tüm cihaz ve hizmetleri kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “internet bağlantısını etkileyen b
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği yapmak istedim. 31 Ekim’den bu yana yeni adresimde... nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve ek port talebim de sistemde tamamlandı görünmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Sorunum yayınlandıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra giderildi. Bugün de müşteri temsilciliği tarafından arandım sağ olsun lar gönlümü aldılar. Buradan kendilerine teşekkür ediyorum. Sesimizi duyurmamızı sağladığı için Şikayet var'a ayrıca teşekkür ediyorum."
Superonline fiber internet aboneliğim için 31 Ekim öğle saatlerinden bu yan...a İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Elitpark Evleri bölgesinde in
Uzun yıllardır evimde Turkcell Superonline’ın ev interneti ve televizyon hizmetini kullanıyorum. 31 Ekim sabah saatlerin...den beri hem internetim hem de televizyon yayınım tamamen kesik durumda. Evimizde televizyon yayını dahi olmadığı için hem günlük hayatımız hem de işimiz büyük ölçüde aksadı. E-tic
Turkcell Superonline Kurumsal Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Birimine, Kurumsal Müşteri No: 23847032 İstanbul ...Beylikdüzü’nde faaliyet gösteren Beylikdüzü British Culture eğitim ve sınav merkezimizde kullandığımız Superonline kurumsal internet hizmeti nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet
Superonline Fiber 100 + TV abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü’nde 24 Ekim’den bu yana her gün yaklaşık 10–12 saat boyunca h...em internetim hem de TV hizmetim kesiliyor ve üç gündür neredeyse düzgün hizmet alamıyorum. Evdeki çocuklarım derslerini internet üzerinden yaptıkları için mobil hatlardan sürekli
"Nedense buraya yazdığım gün anında sorun çözüldü, yine de ilgilenip sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan ev interneti için yeni müşteri olarak 12.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında kurulum talebi ...oluşturdum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 13.10.2026 gecesinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durum...dadır. Fiber kablosuna sinyal gelmiyor, evimdeki ont cihazında los ışığı kırmızı yanıyor. 14.10.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 2
Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 10.10.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağla...ntısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum ekibiniz tarafından ar...andığımda o an için müsait değildim ve daha sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kurulum r
Turkcell kurumsal fiber internet abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü’ndeki ofis...imizde bulunan kurumsal fiber internet hattımız, 5 Ekim sabah saat 11.00 ci
Turkcell Superonline’dan 28.09.2026 tarihinde 1000 Mbps ev interneti için b...aşvuruda bulundum. Başvurudan hemen sonra “48 saat içinde aranarak randevu
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Dün saat 15.00’ten beri Beylikdüzü / İstanbul bölgesinde inter...netim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 5 saat içinde internetiniz gelir” bilgisini veriyorlar ancak ne gelen bir
Superonline ev interneti aboneliğimiz, bizim bilgimiz ve talebimiz dışında yıllar önce şahıs firması üzerinden kurumsal ...olarak açılmış. O dönem sadece kampanya var denilerek bu şekilde işlem yapılmış, bugün ise bu firma artık aktif olmadığı için mağdur ediliyoruz. Fiilen kullandığımız hizmet ev inte
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen uzun süredir 10 Mbps civarında hız... alıyorum. 30 Eylül’den bu yana internet hızım düzelmediği gibi, defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte 5–6 kez müşter
Superonline TV Plus hizmeti kapsamında kullandığım TV Plus cihazım bir süredir arızalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir t...eknik ekip yönlendirilmedi. 28 Eylül’den bu yana defalarca, en az üç kez çağrı merkezinizi aradım, her seferinde “aranacaksınız, ekip yönlendireceğiz.” denmesine rağmen ne arayan o
Turkcell Superonline ev internetim 2 Ekim akşamı saat 20.00’den bu yana, yani yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda ol...masına rağmen, sistemlerinde internet var göründüğü gerekçesiyle arıza kaydım sürekli kapatılıyor. Evde olmama ve modemi açık tutmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum
"Teknik ekip arızayı giderdi."
Superonline ev internet aboneliğimde 2 Ekim saat 10.00’dan beri kesinti yaşıyorum ve iki gündür evimde internet hizmeti ...alamıyorum. Adresim İstanbul Beylikdüzü Marmara Mahallesi ve bu bölgedeki bağlantım tamamen gitmiş durumda. 65552708 numaralı hizmetim için dün akşam müşteri hizmetlerini aradığım
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık üç haftadır İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde sürekli... internet kopması yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, bu nedenle ne doğru düzgün çalışabiliyorum ne de günlük internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Yaşadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
