to read complaints and reviews, or file yours.3 Günden Fazla İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 3–4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadığı için bunun bölgesel bir arıza mı yoksa bağlantıma özel bir sorun mu olduğunu da öğrenemiyorum. Bilgi verilmemesi ve bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Superonline nezdindeki hizmet/müşteri numaram 5130**25’tir. Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kesinti süresiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin fatura bedelinde gerekli iadenin veya indirim düzeltmesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 31.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 01.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
