Beylikdüzü'nde 48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum. 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00’dan itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o andan bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyoruz.

Her aradığımızda hattın 12 saat içinde düzeleceği söylenmesine rağmen 48 saati aşkın süre geçti, hâlâ internet yok. Her seferinde aynı şekilde “12 saat sonra düzelecek” denilip süre yalnızca uzatılıyor, ne sahada bir teknik ekip yönlendiriliyor ne de kesintinin sebebine dair net bir açıklama yapılıyor. Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde, büyük bir şehirde, Beylikdüzü gibi bir bölgede günlerce internetsiz kalmak bizim için gerçekten kabul edilemez bir durum.

Taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum ve hizmet numaram 5111**43’tür. 21 Ağustos saat 19.00’dan bu yana kesintisiz şekilde hiçbir erişim sağlayamıyorum. Evden çalışma ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğumdan ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle arızanın acilen giderilmesini, bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini ve interneti kullanamadığımız günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.