Beylikdüzü Yakuplu’da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Superonline VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesindeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin bölgesel olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı.

Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “bugün çözülecek, ekipler çalışıyor” şeklinde bilgi verildi fakat hiçbir somut adım atılmadı ve internet hâlâ yok. Uzun süredir evde internet kullanamıyor olmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Hem uzun süreli kesintinin giderilmesini hem de 15 gündür alamadığım hizmet için fatura tutarımda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hizmet numaram: 5641**55.