to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden Superonline + TV Plus tarifesine abone oldum ancak TV Plus cihazım bir türlü adresime tes...lim edilmedi. Hizmeti İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde kullanıyorum ve abonelik başlangıcı üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ortada ne cihaz var ne de aktif edilmi
Turkcell Superonline aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi’ndeki adresimde 22.09.2026 tarihinden bu yan...a, yani bir haftayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve “altyapı çalışması” gerekçesiyle bağlantı tamamen kesik durumda.
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimi bireysele geçirmek için günlerdir uğraşıyorum ancak bir türlü işlem b...aşlatılamıyor. Bu işlemin her yerde yapılamadığını, Superonline yetkilerinin Turkcell’den alındığını ve her şubede bu yetki bulunmadığını söylediler. Bana İstanbul Avrupa Yakası’nd
Turkcell Superonline TV hizmeti olan internet paketimin bulunduğu Beylikdüz...ü/İstanbul, Barış Mahallesi Adakent Caddesi No:1 Daire 16 adresimde, bina a
"Teşekkürler çözüldü"
Superonline ev interneti aboneliğimde çarşamba günü saat 23:00’ten beri, yani yaklaşık üç gündür tamamen sinyal yok ve i...nterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunum giderildi ne de adrese teknik ekip yönlendirildi. Arıza kaydım 200581
Turkcell Superonline üzerinden Superbox internet başvurusu yaptım. Başvuruyu geçen hafta bu günlere denk gelen bir tarih...te oluşturmama rağmen, “48 saat içinde dönüş yapılacağı” söylenmesine karşın bir haftayı geçen süre içinde ne arandım ne de SMS yoluyla bilgilendirildim. Durumla ilgili bilgi alma
"7 gün sonra mağduriyetim giderildi kullanmadığım günler faturamdan düşüldü son görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisinden çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline’da kullandığım 100 Mbps fiber internetimi 1000 Mbps taşıma kampanyası kapsamında yeni adresime taşı...mak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında internetimin 2-4 gün içerisinde taşınacağı bilgisi verildi, bu süreye güvenerek planlama yaptım. Ancak bugün 5. Gün ve ne arayan var
Uzun süredir Turkcell Superonline ile yaşadığım görünmeyen bir borç sorunu nedeniyle hem ev internetimden oldum hem de ş...imdi iş internetimin kapanma riskiyle karşı karşıyayım. Sistemlerinde borcum olduğunu varsayarak taahhüt yenilemesi yapılmadığı söyleniyor ancak somut olarak hiçbir borç bilgisi pa
Superonline fiber 100 abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’nde, Planet Eçm bayisine bağlı olarak hizmet ...alıyorum. Pazar gecesi saat 05.00 sularında internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez
11 Eylül Cuma akşamından bu yana İstanbul Beylikdüzü Sahil Mahallesi genelinde Turkcell Superonline internet hizmeti ver...ilememektedir. Söz konusu durum bireysel bir arıza olmayıp, mahalle genelini etkileyen geniş çaplı bir altyapı kesintisidir. Bu mağduriyet sadece son birkaç güne ait değildir; çok
Superonline sabit internet aboneliğimde Temmuz ayından beri arıza yaşarken, 04.08.2026 tarihinden itibaren internet hizm...etim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modem ve iç tesisat tarafında defalarca kontrol yapmama rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte en az 5 kez
Superonline ev fiber internet aboneliğim için 11.09.2026 tarihinden bu yana, tamamen sağlayıcı şirketten kaynaklandığı b...elirtilen bir arıza nedeniyle İstanbul Beylikdüzü Sahil Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim
11.09.2026 Cuma akşamından beri Turkcell Superonline ev interneti bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde inte...rnete erişemiyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde bulunan 5957**25 numaralı aboneliğim için defalarca müşteri hizmet
6 Eylül Pazar günü Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 2 ile 4 gün içinde kurulum... yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 11 Eylül tarihine kadar tarafıma herhangi bir randevu için dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet ihtiyacım acil olmasına rağmen tamamen bekl
15 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Beylikdüzü Yakuplu adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurusu... yaptım ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat her seferinde net bir tarih verilmeden sadece beklemem
7 Eylül’de Beylikdüzü’indeki evime Superonline internet ve Turkcell TV+ Yanında TV+ Premium hbo Max (Huawei) hizmeti bağ...lattım. Daha kurulum sırasında TV+ cihazında görüntü problemi yaşandı ve gelen ekip cihazı değiştirmek zorunda kaldı. Sadece 2 günlük müşteriyken, birkaç saat içinde aynı sorunlar
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde 30 Ağustos’tan bu yana hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Hat tamamen kesik; modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi temel kontrolleri defalarca yaptım; ancak bağlantı hiç gelmiyor. Yaklaşık 10 gündür
3 Eylül Perşembe günü saat 17.00 civarında apartmanımıza internet bağlantısı için gelen Superonline ekibi, kendi bağlant...ılarını yaparken mevcut internetimizi kesip gittiler. O günden beri sabit internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak yaptıkları h
"Teşekkür ederim"
İstanbul/Beylikdüzü/Kavaklı Mah./Bilim Sokakta Superonline fiber altyapı çalışması yapıldı, ama 1 aydır, belki biraz dah...a fazla süredir, binaya ne kablo çekildi ne de gelen giden bir şey olmadı. Bu sokakta hiçbir altyapı olmadığı için internet konusunda büyük sıkıntılar çekmekteyiz. Bu çalışmanın hı
24 Ağustos akşam saatlerinden bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline ev internetim 3 gündür kesik durumda ve hâlen ...hizmet alamıyorum. Telefonda da sürekli “emerhaba ağının internet bağlantısı yok” uyarısını görüyorum. 62816773 numaralı müşteriyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışm
İstanbul Beylikdüzü’nde 5252**58 abone numarasıyla kullandığım Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetim 14 Ağustos ...sabahından bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. O günden beri defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tek bir kez bile teknik ekip yönlendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
