to read complaints and reviews, or file yours.16.05.2026 sabah saatlerinden beri Superonline fiber ev internetimiz tamamen kesik durumda. Bunun genel bir arıza olduğu... söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor ve sürece dair doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bugün az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, önce arızanın gec
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
07.05.2026 tarihinde saat 22.10 civarında Beylikdüzü’nden Büyükçekmece yönüne doğru ilerlerken Tüyap yan yolda Superonli...ne’ın yaptığı kazı çalışması nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Yol kazılmış olmasına rağmen hiçbir uyarı, ikaz levhası, reflektör ya da güvenlik önlemi bulunmuyordu. Bu ihmal sonu
"İlginize teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superonline Beylikdüzü Planet şubesi üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde ciddi kopma ve hı...z sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internetim hem çok yavaş hem de sürekli kopuyor, şu anda modemin üzerinde sadece kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı neredeyse hiç kullanılam
Superonline üzerinden 1000 Mbps - Limitsiz Her Eve 1000 Mbps Kampanyası kap...samında 6 Mayıs 2026 tarihinde yeni taahhüt vererek aboneliğimi başlattım.
29 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1 yıllık internet aboneliği yaptırdım. Aboneliği başlatan, Beylik...düzü bölgesine bakan M****** isimli Turkcell çalışanı, bana her ay faturama %25 indirim yansıtılacağını özellikle belirtti. İşlemi yaptırdığım bayinin telefonu 0 53******55 **32**
Turkcell Superonline Mbps fiber abonesiyim. 26.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 7–8 gündür evimde internet hizmeti... alamıyorum. Sürekli “genel arıza” ve “bakım çalışması” denilerek oyalanıyorum, her gün aynı şekilde “5 saat içinde çözülecek” bilgisi veriliyor fakat bu süreler defalarca geçmesin
"Seçkin Bey ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim. Sorun 100 -200 TL fark olması değil sorun müşteri geri bildiriminin alınması müşterinin sorunun dinlenmesi ve süreç için gerekli desteği verilmesi beni arayan Hande Hanım dan bu desteği alamamak üzdü. Konu hk Seçkin bey geri bildirimimi alarak dinlenildiğimi ve önemsendiğimi hissettirdi. Konuşma üslubu ve sabrı için ayrıca Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline aboneliğimin bağlı olduğu İstanbul Beylikdüzü, Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı Bizimkent Sites...i a16 Blok Daire 73 adresimde 30 Nisan tarihinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Sorunun kablo arızasından kaynaklandığı bilgisi verildi ancak arıza hala giderilmedi. 5111*
İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline fiber ev internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle League of Legends Avru...pa sunucularında ciddi ping yükselmesi yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Oyunda sürekli gecikme ve ping artışı oluyor, bu da oyun deneyimimi tamamen bozuyo
Uzun süredir Turkcell Superonline 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde Wi-Fi üzerinden inte...rnete bağlanamıyorum, modem üzerindeki Wi-Fi ışığı sürekli yanıp sönüyor ve sabit yanmadığı için internete erişimim kesiliyor. Işık nadiren sabit yandığında ise interneti kısa süre
İstanbul Beylikdüzü’nde oturduğumuz evde yaklaşık 2-3 aydır Superonline fiber internet kullanıyoruz ancak neredeyse her ...gün bağlantı sorunu yaşıyoruz. Evde internet olmasına rağmen özellikle bebeğimizin odasındaki kameraya sağlıklı şekilde bağlanamıyoruz, görüntü sürekli donuyor ya da hiç açılmıyor.
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve son 1 yıldır İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde 100 Mbps limits...iz fiber internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde internet çekmiyor, televizyon üzerinden dizi veya film açmaya çalıştığımızda sürekli donmalar oluyor, Wi‑Fi b
İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi'ndeki adresimde Superonline’dan 4 ay önce 1000 Mbps fiber internet taahhüdü ile abon...elik başlattım. Aboneliği yaparken bina altyapısında fiber olduğu söylendi ve bu vaade güvenerek sözleşme imzaladım. Ancak abonelik başladıktan sonra internet hızım hiçbir zaman v
İstanbul Beylikdüzü Superonline bayi ve çalışanları kapı kapı dolaşıp insanlara yanlış ürünler satıp sonrasında icralık ...olmalarına sebep olmaktadırlar. Sisteme girdikleri ve evlere bıraktıkları yanlış seri numaralı modemler yüzünden kişiler mağdur bırakılmaktadır. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet
Turkcell fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde cumartesi günü internetim tamame...n kesildi. Sorunun kablo kaynaklı olduğu belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Kesinti sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluş
"Merhaba Superonline ekibi tarafından sorun çözüldü teşekkürler"
Superonline fiber aboneliğime ait modemi 31.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Superonline’ın Papatya bayisine gönderdi...m. Gönderim Yurtiçi Kargo’nun 1165003855 takip numaralı kargosu ile yapıldı ve modem, bayide görevli O****** A****** isimli kişi tarafından teslim alındı. Ancak hiçbir açıklama yap
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’indeki adresimde 24 s...aati aşkın süredir devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. 24.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın aynı gün saat 19.30’a kadar giderileceği bilgisi veril
Yaklaşık 7 senedir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim ancak son 3 aydır internet bağlantımda sık sık ...kopmalar yaşıyorum. İnternet kopmalarıyla birlikte TV+ yayınında da sürekli donmalar oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili teknik servisle gö
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Mart saat 00.30 civarında başlayan bir kesinti yaşadım ve o andan it...ibaren arife günü de dahil olmak üzere tüm bayram süresince internet hizmeti alamadım. İstanbul Beylikdüzü’nde oturuyorum ve bugün itibarıyla sorun beşinci gününe girmiş durumda.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
