Turkcell Superonline Kurulum Randevusunun Oluşmaması Müşteriyi Mağdur Etti

Turkcell Superonline’dan 28.09.2026 tarihinde 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. Başvurudan hemen sonra “48 saat içinde aranarak randevu alınacağına” dair SMS aldım; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen giden biri oldu.

Herhangi bir randevu tarihi bile oluşturulmadı, kurulum süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime ait 110271358759 numaralı başvurum bu şekilde beklemede görünüyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kurulumun en kısa sürede yapılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.