İstanbul Beylikdüzü'nde Sürekli İnternet Kopması Ve Fatura İndirimi Talebi

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık üç haftadır İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde sürekli internet kopması yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, bu nedenle ne doğru düzgün çalışabiliyorum ne de günlük internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda saha ekiplerine yönlendirdiklerini söylediler; ancak buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kopmalar nedeniyle hizmetten verim alamıyor olmama rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum.

Adresimdeki altyapı ve hat kontrolünün detaylı şekilde yapılarak bu kopma sorununun tamamen giderilmesini, sorun çözülene kadar mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekirse fatura konusunda tarafıma bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.