Turkcell Superonline Ev İnternet Kurulumunda 5 Gün Gecikme Ve Cevapsızlık

Turkcell Superonline’dan ev interneti için yeni müşteri olarak 12.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında kurulum talebi oluşturdum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti. Beylikdüzü / İstanbul’da yaşıyorum ve evde çocuklarımız olduğu için interneti acil olarak kullanmamız gerekiyor. Mobil internet hakkımız da bittiği için günlük işlerimizi ve çocukların ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanıyoruz. Bu kadar gecikme ve ilgisizlik gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Talep ıd numaram 201447451’dir. Müşteri numaram:75130707. İnternet kurulumumun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.