Port Eksikliği Nedeniyle İnternet Kurulamıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Superonline ev internetine geçmek için başvuru yaptım ve 30 Temmuz’da ekipler eve gelerek kablo çekimi yaptı. Ancak port olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremediler ve 1–2 Ağustos’ta en geç kurulmuş olacağını söylediler.

O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı açtırdım, en son ayrıca şikayet talebi de oluşturdum; fakat hâlâ ne arayan var ne de gelen bir ekip oldu. İnternet bağlantım yapılmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Port sorunumun acilen çözülmesini, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.