to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İ****’in İlgisizliği
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. 4 Ağustos tarihinden bu yana bekliyorum, her seferinde “1–2 güne geliriz” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Son olarak da önümüzdeki hafta pazartesi geleceklerini söylediler fakat daha önceki sözler gibi bunun da gerçekleşmemesinden endişe duyuyorum.
Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nden sorumlu olduğunu belirten Turkcell Superonline çalışanı İ**** isimli personelle görüştüğümde, sürecin başında “abi hallederiz” diyerek kurulumu kısa sürede yapacaklarını söyledi. Ancak daha sonra telefonlara cevap vermedi, süreçle ilgili bilgilendirme yapmadı ve ilgisiz kaldı. Bu nedenle hem kurulumun gecikmesi hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikli olarak internet hizmetimin artık daha fazla gecikmeden, mümkünse bugün itibarıyla bağlanmasını istiyorum. Ayrıca Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nden sorumlu İ**** isimli çalışanla ilgili yaşadığım bu ilgisizlik ve ulaşamama sorunlarının da incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Eğer zamanında bağlayamıyorsanız baştan söyleyin. İnsanlar da ona göre internet aboneliği müracaatında bulunsunlar. Ben başka firmadaki aboneliğimi sonlandırdım size güvenip.
Hala bir dönüş olmadı, hala internet bağlanmadı. Hala mağduriyet giderilmedi. Böyle pişkinlik görmedim.
