Superonline'da İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır her gün “Pazartesi’den Cuma’ya öğleden sonra ekipler gelecek” denilerek oyalanıyorum, evime hiçbir şekilde internet bağlanmadı.

Her gün randevu veriliyor, “yarın gelecekler” deniyor fakat ne gelen oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca randevu bilgisini tekrar etmekten başka bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem işim hem günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

244*****750 numaralı başvuruma ait kurulumun artık bir an önce gerçekleştirilmesini ve bir haftadır yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.