to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören’de Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Turkcell Superonline ev interneti için Ankara Keçiören’deki adresime kurulum yapılması konusunda yaklaşık 8 gündür bekliyorum. Başvuru sonrasında bayiden aranarak randevu oluşturulacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Uygulamada 09.08.2026 tarihi randevu olarak görülmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmadı.
İnternet hizmetini bir an önce kullanmak istiyorum ancak bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ankara Keçiören ecm Superonline bayiniz kadar saçma ve gereksiz bir bayi yok tüm şikayetlerime rağmen 9 gündür ne bir dönüş oldu ne arayan oldu. Savcılığa başvurup maddi manevi tazminat davası açacağım. Turkcell in keyfini bekleyecek kadar vaktim yok. Beceriksizlerse kapatıp gitsinler.
Hala kurulum yapılmadı ve şikayetlerim üzerine sabahları Turkcell 532 numarasından 2 defa çaldırıp kapatıyorlar. Telefon elimde olmasına rağmen açmama fırsat kalmıyor. Alay etmeye başladılar. Pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunup tüm belgeleri teslim edeceğim. 02.08.2026 tarihinde yaptığım başvuru için 21.08.2026 tarihi oldu hala kurulmadı. Turkcell şaka mısın?
Tam 17 dakika konuşmama rağmen yüzüme kapatılan bir müşteri temsilcisi var. Turkcell'i Allah'a havale ettim. Hiçbir çözüm bulunmuyor. 20 gündür bir ev interneti kuramayacak kadar gereksiz bir firmasınız
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
