Turkcell Superonline İnternet Hızı Sürekli Düşük, Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Turkcell Superonline Wi-Fi hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Eyüpsultan/İstanbul’da kullandığım internet, çoğu zaman normal seviyelere çıkmıyor ve zaman zaman 300 KBS seviyelerine kadar düşüyor. Bu yavaşlık sebebiyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 3–4 haftadır devam eden bu sorunla ilgili bugüne kadar kalıcı ve somut bir iyileşme sağlanmadı. İnceleneceği söylenmesine rağmen, kullanıcı olarak tarafıma hissedilir bir çözüm yansımadı ve internet hızım hâlâ çok düşük.

Turkcell Superonline’dan, aboneliğim kapsamında taahhüt edilen hızların istikrarlı şekilde sağlanmasını, altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilerek hız sorunumun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.