Superonline İnternet Kesintisi Çözüm Ve İndirim Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23.09.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 civarından bu yana internet kesintisi yaşıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım arıza kontrolünde de bölgemde internet kesintisine sebep olan bir arıza tespit edildiği görülüyor, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede arıza olduğunu, gün içinde farklı saatlerde bu arızanın giderileceğini söylediler. Buna rağmen verilen saatler geçmesine karşın sorun çözülmedi ve kesinti devam ediyor.

Hem iş ve özel hayatımı aksatan bu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, hem de bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturamda indirim ya da uygun şekilde iade yapılmasını talep ediyorum.