Port Yokluğu Nedeniyle İnternet Alınamadı Ve TTNET Cayma Bedeli Karşılanmadı

15.09.2026 tarihinde Superonline üzerinden sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında bölgemde port olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başvuru numaram 13148461’dir.

Abonelik işlemi sırasında tarafıma taahhüt koşulları ve mevcut internet sağlayıcım olan TTNET aboneliğimi iptal ettirmem durumunda ortaya çıkacak cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek TTNET aboneliğimi iptal ettirdim ve cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Ancak Superonline tarafında port olmadığı için bağlantım yapılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Hem internet hizmeti alamıyorum hem de TTNET cayma bedelini kendi cebimden ödemiş durumdayım. Bir an önce bölgemde port açılarak Superonline internet hizmetimin aktif edilmesini ve TTNET’e ödediğim cayma bedelinin abonelik sırasında verilen söz doğrultusunda Superonline tarafından karşılanmasını talep ediyorum.