to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 3 Gün Süreyle Çözüm Bekleniyor
Turkcell Superonline internet hizmetim, 10731176 numaralı aboneliğimle Samsun Atakum İstiklal Mahallesi adresimde yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk aramamda genel arıza olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir kayıt açılmadı, 24 saat geçmesine rağmen bağlantı gelmeyince tekrar aradığımda bu kez arıza kaydı oluşturuldu ancak ikinci güne gelmemize rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte sadece ben değil, bölgemizdeki birçok kişi internetsizlikten mağdur durumdayız. Evde çocukların okul ve ders süreçleri internet üzerinden devam ettiği için ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve mecburen kendi mobil veri paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık. Uygulamanızda da 25.09.2026 tarihli, 200676442 numaralı kaydın hâlâ “Çözüm Bekleniyor” durumunda göründüğünü belirtmek isterim.
Turkcell Superonline’dan, bölgedeki arızanın en kısa sürede acil olarak giderilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Biraz erken dönüş yaptınız ama canınız sağ olsun 3 güne yakın internet kesintisi yaşadık geri dönüşüde extra 3 gün sonrasında yaptınız bunun sene sonunda size yansıması olacaktır.
