Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi

Turkcell Superonline evde internet aboneliğim kapsamında 20.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarından beri, yani yaklaşık 5 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Evde internet hizmetini kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 3 kez kayıt açtırdım ve 5–6 kez telefonla görüştüm. Online işlemler ekranında taleplerimin çözüldüğü görünüyor ancak evde hâlâ internet bağlantım yok. Bütün bu uğraşlarıma ve açılan kayıtlara rağmen somut bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum devam ediyor.

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2062. Sokak No: 28 adresinde bulunan hattım için, artık sadece arızanın giderilmesini değil, yaşadığım uzun süreli hizmet alamama durumu nedeniyle sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Bu fesih sürecinin Turkcell Superonline tarafından hiçbir mağduriyet yaşamayacağım şekilde sağlanmasını istiyorum.

Abone numaram 23369137’dir. Konunun acilen incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.