Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Port Açma Problemi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçiş sürecinde adresimde uygun port olduğu bilgisi verildi. Ancak yaklaşık üç ay boyunca bağlantı sorunları yaşadım ve yaptığım şikayetler sonucunda büyük güçlükle port açtırılabildi.

24 Ekim Cumartesi günü Turkcell ekiplerinin bölgemde yaptığı bakım ve yenileme çalışması sonrasında internetim tamamen kesildi. 25 Ekim’de adrese gelen arıza ekibi, kablonun zarar gördüğünü ve kablonun ana kutuya ulaşmadığını belirtti. Aydın ili Efeler ilçesi Orta Mahalle’de bulunan adresimde dün itibarıyla tekrar internetsiz bırakılmış durumdayım.

Haftanın altı günü evden çalışan bir abonelik sahibi olarak, kendi ekiplerinizin çalışması sonrasında oluşan bu sorun nedeniyle işimi yapamaz hale gelmemi kabul edemiyorum. 12523829 numaralı kaydım üzerinden, sorunun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın bir daha kesinti yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.