to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5G Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü
Geçen hafta Turkcell Superbox 5g aboneliği başlattım ancak bağlantımın yapıldığı günden beri internette sürekli kopma ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde kopma oluyor, özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha sık ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Instagram üzerinden Turkcell sayfasına yazdığımda ayarlarımın güncelleneceği söylendi fakat sonrasında hiçbir iyileşme olmadı. Ayrıca sistem sürekli olarak Superbox internetimi evimden başka bir adreste kullandığımı tespit ettiğini belirterek bağlantı hızımı düşürüyor. Şu an 40–50 Mbps hızı geçemiyorum ve buna rağmen kopmalar devam ediyor.
Bu aboneliği almadan önce Turkcell fiber müşterisiydim. Yeni taşındığım adreste fiber hatlar çekilmiş olmasına rağmen ekipler gelip sonlandırma işlemini yapmadığı için Superbox’a geçmek zorunda kaldım ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’indeki adresimde 5344****80 numaralı hattım için fiber altyapı sonlandırma işlemlerinin tamamlanması ve Superbox bağlantımda yaşadığım kopma ve hız düşüklüğü problemlerinin giderilmesi için tarafıma acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
