Superonline İnternet Hız Düşüşü Ve Kesinti Sorunu

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır hem kopma hem de ciddi hız düşüşü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün boyu sürekli sorunlu, hızım da sözleşmede belirtilen seviyelerin çok altında kalıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın birkaç Mbps seviyelerine düştüğü açıkça görülüyor.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 3 defa teknik ekip evime geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorun her seferinde devam etti ve internet hizmetinden verim alamaz hale geldim. Hizmet numaram 10111810’dur.

Turkcell Superonline’dan ev internetimdeki bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve hızımın sözleşmede belirtilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunumun teknik olarak detaylı incelenmesini ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.