to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’l...ik paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 100 Mbps civarında kalıyor. Sorun bir aydan uzun süredir var; son 2–3 haftadır konunun peşindeyim ancak kalıcı çözüm sağlanmadı. Hız düş
Turkcell ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka adresimde 3 gündür ya hiç çalışmıyor ya da sürekli kopma sorunu yaşıyor...um. Özellikle belirli saatlerde bağlantı tamamen gidiyor, tekrar geldiğinde ise kısa süre sonra yeniden kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte her gün Tu
Gaziantep Akkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde tamamen in...ternet kesintisi yaşanıyor ve mahallede neredeyse hiç kimsede internet hizmeti bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel teknik arıza olduğu söyleniyor ancak arıza gi
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle oyun konsolumda süre...kli bağlantı hatası alıyorum, evdeki diğer cihazlarda da internet sık sık kopup geri geliyor ve aralıklı problemler yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 13–14 kez a
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde internet hiç bağlanm...ıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. 5135**20 numar
Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor modem ayarları yapıp gönderiyor. Teknik destek talep ettiğimde 750 TL ücret olduğunu belirtti. Teknik servis gelip hız testi yapıyor sadece! So
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 100 Mbps aboneliğini ...İzmir Torbalı’daki evimde kullanıyorum. Birkaç ay öncesine kadar hiçbir sor
Yaklaşık 9 yıldır Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Birkaç ay öncesine kadar hiçbir sorun yokken, Ek...im–Kasım aylarından bu yana modem koridorda olmasına rağmen 8–10 metre ilerisindeki tüm ofislerde Wi‑Fi çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı internet kullanamıyorum. Bu
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 17–19 tarihleri arasında 2 gündür ke...sinti yaşamaktayım. Modemimde arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferind
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Gaziantep Akkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür evim...de internet tamamen yok ve bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde yalnızca “ekipler çalışıyor, 5 saat sonra sorun giderilecek
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet gü...n içinde her saat kopuyor, donmalar oluyor ve zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Hem işim hem günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet gü...n içinde her saat kopuyor, donmalar oluyor ve zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Hem işim hem günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd
"Teşekkür ederim"
"Superonline ekibine, nakil ve iade işlemlerimin hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Hizmet kaliteniz memnuniyetimi artırdı."
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 12 gündür bir türlü gerçekleştirmiyor. Yeni adresime taşındığım gün...den beri internetim bağlanmadı, nakil için ne arayan oldu ne de randevu verildi. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim ancak sorun hala çözülmedi. Mü
Turkcell üzerinden aldığım ADSL ev interneti hizmetinde, 18 Şubat tarihinden bu yana modem üzerinde internet ışığı yanmı...yor ve tarafıma internet hizmeti sunulamamaktadır. Buna rağmen, hizmet alamadığım bu süre boyunca düzenli olarak fatura tahsilatı yapılmaya devam edilmektedir. Yaşadığım arızanın
Turkcell Superonline Superbox Dijitale Özel 1 TB paketini 5396****01 numaralı data hattımla kullanıyorum. Aylık 1700 TL ...gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, Superbox üzerinden aldığım internet hızı, Turkcell hatlı telefonumun kendi mobil internet hızının çok altında kalıyor. Telefonum LTE hattında
Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi 136002 numaral...ı sokakta Devran Apartmanı’nda bulunan adresimde 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimin tamamında inter...net hızımda ciddi bir düşüş ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sayfa açılışları, video izleme ve çevrim içi işlemler sırasında sürekli takılmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekild
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sabit fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Y...aklaşık bir yıldan fazladır hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması, günlerce internet kesintisi ve zaman zaman tamamen bağlanamama problemleriyle karşı karşıyayım. Bu süreçte def
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Aralık ayında mahallemizde yaşanan altyapı/arızalar nedeniyle tam 12 gün boyunc...a internet hizmeti alamadım ve bu kesintiler yeni yıldan sonra ancak giderildi. Ancak sonrasında da farklı günlerde, özellikle gündüz saatlerinde, iki günlük ya da birkaç saatlik k
"Turkcell Superonline Yetkililerine, İlk kez Turkcell Superonline abonesi oldum. Ancak kurulum sürecinde gelen ekibin yetersiz ve ilgisiz çalışması nedeniyle internet bağlantım 4 gün boyunca aktif olmadı. Bu süreç benim için oldukça mağduriyet oluşturdu. Yaşanan bu olumsuzluğa rağmen, arıza ekibinde görevli Sayın Muhammed Özalaşan sürecimle yakından ilgilenmiş, defalarca benimle iletişime geçmiş ve sorunumun çözülmesi için büyük çaba göstermiştir. Kendisi sayesinde problemim giderilmiş ve internet bağlantım sağlanmıştır. Bu nedenle Muhammed Özalaşan’a özellikle teşekkür ederim. Turkcell yetkililerinin bu şekilde özverili çalışan personellerine sahip çıkmasını ve hak ettikleri değeri vermesini temenni ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell Superonline ev internetine yeni abone oldum ancak kurulum aşamasından bu yana 4 gündür hiçbir şekilde internet ...hizmeti alamıyorum. Bağlantı kurulduğu günden beri kablo ve cihaz arızası olduğu söylenmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte kurulum ekibiyle defalarca iletişime geçtim, ayrı
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, altyapım Türk Telekom. Yaklaşık bir haftadır evimde i...nternet hiç yok, bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Sorun başladığı günden beri defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arıza ka
Uzun süredir hem ev hem de iş yeri internetimde Superonline kaynaklı ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Modeme baktığımda ...internet var gibi görünüyor ancak bağlantı sürekli gidip geliyor, basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Yaklaşık iki aydır günün her saatinde, tüm gün boyunca sık sık te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
