Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza

Superonline ev interneti aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde saat 18:45’te kaydı açılan ve 197933115 numarası verilen arıza nedeniyle günlerdir internete hiç bağlanamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne çalışma, ne bankacılık işlemleri, ne de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum.

Bu süreçte neredeyse her gün çağrı merkezini arayarak yeni kayıt açtırmama rağmen her seferinde “ilgileniyoruz, ekip yönlendirilecek” denilmekle yetinildi, ne gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Uygulamada da arıza kaydımın açık olduğu ve teknik ekibin ilgileneceği yazmasına rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım ve sadece oyalanıyorum.

Abonelik başlatma sürecim de 23 gün gibi kabul edilemeyecek kadar uzun sürdü, kurulumdan çok kısa süre sonra da bu bağlantı sorunu başladı. Bulunduğum sitede alternatif fiber altyapı olmadığı için Superonline’ı tercih etmek zorunda kaldım, ancak yaşamış olduğum bu süreç nedeniyle ciddi anlamda pişmanım.

Arızanın yaşandığı adres İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım’dadır. İnternet bağlantımın acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini, gecikmeden teknik ekip yönlendirilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.