İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Hattın Teknik Kontrol Talebi

Superonline internet abonesiyim, 5519****86 numaralı telefon hattı üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 24 saattir bulunduğum adreste internetim gün boyu kopuk, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Dün müşteri hizmetlerini aradım, bana modemi resetletip yeniden başlatmam söylendi. Bu işlemden sonra bağlantı kısa süreliğine geldi ve görüşme bu şekilde sonlandı. Ancak bugün yine aynı sorun devam ediyor ve bütün gün internetim kesik olduğu için hizmeti kullanamıyorum.

Sürekli kopma ve uzun süreli kesinti yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.