Turkcell Superonline Altyapısına Kasıtlı Zarar Verilmesi, Üç Gün Kesintisi Ve 30 Bin TL Kayıp

Ümraniye Atatürk Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline altyapısını kullanıyorum. Yaklaşık üç gün önce internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca üç gün iş yapamadığım için 20‑30 bin TL civarında maddi kaybım oluştu.

Arıza için Kablo Net saha ekibi geldiğinde, evimizdeki Turkcell Superonline’a ait Kablo Net/fiber kablolarının Turkcell Superonline Ümraniye saha ekibi tarafından kasıtlı olarak zarar verildiğini söylediler. Bu açıklama, yaşadığım mağduriyetin tesadüfen değil, bilinçli bir müdahale sonucu oluştuğunu düşündürüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Turkcell Superonline tarafıyla henüz çağrı merkezi ya da başka bir kanaldan görüşme yapmadım. İnternetimi üç gün boyunca kullanamamam nedeniyle yaşadığım ciddi iş ve gelir kaybımın telafi edilmesini, zarar verilen altyapının acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve sorumlular hakkında gerekli iç soruşturmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.