Superonline Arıza sabit internet

Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps sabit internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 1-2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, TV+ yayınında ise sürekli donmalar oluyor ve sağlıklı şekilde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili defala...

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. İzmir Çiğli Şirintepe Mahallesi’nde bulunan adresimde, dışarıdaki direkte yer alan internet kablosu Gediz Elektrik firmasına ait araçlar tarafından koparıldı ve olay sonrası herhangi bir dönüş yapılmadan gidildi. Gediz Elektrik’i aradığımda internet sa...

Superonline 50 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır bağlantıda sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyoruz, son birkaç gündür ise bu sorunlar iyice sıklaşmaya ve işimizi aksatmaya başladı. Hizmet aldığımız adres İstanbul Ümraniye’dedir ve burası aktif olarak internet üzerinde...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline sabit internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle fatura kesim tarihi yaklaştığında ve ay ortasında internetim durup dururken gidiyor, düzenli ve stabil bir bağlantı alamıyorum. Modemim evimde olmasına rağmen bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve internet...

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında Konya Karatay’daki ev adresimde 19.11.2025 – 22.11.2025 tarihleri arasında günlerdir internetsiz bırakılıyorum. Arıza için “şebeke sorunu var” denildi ancak 4 gündür mağdur olmama rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

Superonline’dan 1000 Mbps internet paketiyle, Sivas Merkez Kızılırmak Mahallesi’indeki yeni adresime taşındıktan sonra abone oldum (Abone No: 5293**46). Ancak taşındığım günden beri yaklaşık 2-3 haftadır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Ay içinde 4 defa internetim tamamen gitti ve ...

Turkcell Superonline Evde internetim 09.08.2025 tarihinde gece yarısı kesilmiş, evde internetten sabit ip ile yürütmem gereken acil işlerim olduğu için müşteri hizmetlerini her gün arayak arıza kaydı açtırdı. 24 saat içinde arızam ile ilgili çözüm bulacaklarını söylediler. 14.08.2025 tarihine kadar ...

07.08.2025 tarihinden bu yana Adana/Seyhan adresinde kullandığımız Turkcell Superonline sabit ev interneti ve TV paketimizde, uzun süredir devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmetinden tamamen yararlanamıyor ve TV izleyemiyoruz. Sorunun başladığı tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerin...

Superonline, sunmadığı hizmetin ücretini tahsil etmek için her türlü bezdirme politikasını deniyor ve kesinlikle güven vermiyor. Annem adına bağlatmış olduğum sabit internet hizmeti, Superonline tarafından defalarca arıza kaydı oluşturulmasına ve defalarca aramama rağmen tarafıma sunulamadı. 46 Mbps...

Turkcell Superonline daha iyi diye operatörümü değiştirdim, 24 ay taahhütlü sabit 500 TL ödemeye başladım. Ancak maalesef çekim alanı çok kötü; salondan odaya bile çekmiyor. Bir de çok övmüşlerdi. Bugün de internet sabahtan beri çalışmıyor, şimdi de saat 00.00'da geleceğini söylediler. Allah'tan sav...

Merhaba Adana ili Çukurova ilçesi Toros mahallesinde faaliyet göstermekte olduğumuz bir sürücü kursumuz var. Turkcell Superonline firmasından 11174836 numaralı internet ve bu internete bağlı olarak 0322 235 54 54, 0322 363 30 40 numaralı telefonları kullanmaktayız. Sürücü kurslarının mebbis sistemi ...

Turkcell Superonline sabit hat internet bağlantım yaklaşık 1 aydır yok. Arıza bildirmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Bir de üstüne sürekli olarak 'Aradık, ulaşamadık' mesajı atılıyor. Ne arayan var ne de soran. Hayatımda gördüğüm en kötü hizmet.

Yaklaşık 1 haftadır ev internetim sabit 3Mb download veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan tek şey arıza talebi oluşturmak. Daha sonra Türk Telekom alt yapısından bakmaya geldiler ADSL kablonuz bozulmuş değiştirin düzelir dediler. Tüm binanın kablolarını tekrardan değiştirdim ama sonuç ha...

Yıllardır kullanmakta olduğumuz internet ve sabit iş hattımız, 01.02.2025 tarihinde fiber altyapıya taşındığımız için kullanıma kapanmış. Bu süreçte bizimle ilgili hiçbir beyanda bulunmadılar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sunmadılar. Büyük bir mağduriyet yaşamaktayız. Gereğinin bir an önce yapılmasın...

23301301 müşteri numaralı kurumsal Superonline kullanıcısıyız. Hem internet hem de sabit telefon hizmeti alıyoruz. Telefonla sipariş alarak para kazanmaya çalışan bir işletmeyiz. Aralık 2024 tarihinde 3 gün boyunca tüm bölgemizde genel bir Switch arızası olduğu için iş yerimizi açamadık. 13 ve 14 Oc...

Sürekli sorun yaşadığım Turkcell Superonline, sabit ev interneti hizmetini sorunsuz sağlayamadığı gibi taahhüdümü de iptal etmiyor. Mağduriyetimi giderip düzgün bir internet sağlayamıyorlar, 2 haftadır süregelen 20.00-02.00 arası yavaş ve kötü internet kullanımıma çözüm üretmiyorlar. Ekstra olarak a...

Turkcell Superonline internet kullanıyoruz, taşındığımızdan beri hiçbir şekilde memnun değiliz. Kabloyla kullanmama rağmen internet anlık olarak donma noktasına geliyor. Sonrasında düzeliyor yavaşlama değil kopma da olmuyor ama drop gibi olan bu durumu anlatamıyoruz. Oyunlarda da sabit değer alınmıy...

12139206 müşteri numaralı hizmetimde yaklaşık 2,5 aydır sabit bir şekilde internet kullanımı sağlayamıyorum. Yüksek ping, packet loss ve gün içinde 36'dan fazla kopma yaşıyorum. Bu sorunlarla internetimi kullanmaya çalışıyorum ancak şimdiye kadar hizmetimin kontrolü için bir kez bile Superonline eki...

Merhaba, 4-5 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Ara ara bağlantı problemleri yaşıyordum fakat bunlar kısa süreli oluyordu. Ancak dün bağlantım tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerinden destek istedim. İki kez görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Üstelik internet bağlantınız görünüyor diyorlar v...

Turkcell Superonline internet bağlantım evime fakat o kadar sorun yaşadım ki anlatamam. Şimdi anlatmaya en başından başlıyorum. 1000 Mbps internet bağlattık, apartmanımda bu interneti benimle beraber 3-4 hane daha kullanıyor. İnternet hattı apartmanın içerisinde çok kötü şekilde döşenmiş. En son bağ...

1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptık. 48 saat içinde kurulum yapacaklarını söylediler. En az 7 gün geçti. Aradan sonra kuruluma geldiler, ancak sorunlar bitmedi. Kurulumu yaptılar ama 1000 Mbps internetin yarısını bile alamıyoruz ve internet sabit değil. Bazen fazla gözüküyor, bazen az. 50 Mbps...

Merhaba, yaklaşık 3-4 hafta önce kadar iş yeri internet operatörümü ve sabit telefon hattımı Turkcell Superonline'ye taşıdım. Bu süre zarfında her ne kadar teknik destek olarak müşteri hizmetlerini aradıysam iş yeri sabit telefon hattım halen açık değil. Her aradığımda taraflarından aranacağımı söyl...