to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak akşamından beri İzmir Karşıyaka bölgesindeki adresimde Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve çözüm sürecinin devam ettiğini söylüyorlar ancak bana net bir tarih verilmiyor, çözüm süresi sürekli öteleniyor. Buna rağmen 77001983 numaralı hizmetim için ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve kullanamadığım günler için faturama yansıyacak bedelde gerekli ücret iadesinin veya fatura indirimlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline altyapısı üzerinden kullanılan internet hattım İzmir Foça’da 3 Ocak tarihinden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesik. 3 Ocak’tan 14 Ocak’a kadar internet olmayacağı söyleniyor ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyi, hele ki altyapı çalışması bahanesiyle, kabul edilebilir bu...
03.12.2025 tarihi saat 08:00’den beri Superonline ev interneti hizmetim İzmir Karşıyaka’daki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık bir tam iş günü geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Müşteri temsilcilerinizle gün içinde birkaç kez telefon görüşmesi yaptık, ayrıca çağrı merkezi otomatik ses kaydınd...
Yorumlar