to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet ve Telefon Kesintileri İçin Teknik Servis Gelmedi
253**949 müşteri numaralı Superonline abonesiyiz, aynı hat üzerinden telefon hizmeti de almaktaydık. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımız çok düşük, sık sık kısmi kopmalar yaşıyoruz ve sabit telefonumuz 2 haftadır hiç çalışmıyor.
Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştük, uzaktan erişim ile sorunu çözmeye çalıştılar ancak başarılı olamayınca teknik servis yönlendirildiğini söylediler. Buna rağmen 5–6 gündür sitemize gelen giden hiçbir teknik ekip olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Hizmet aldığımız adres Antalya ili Konyaaltı ilçesi Uncalı Mahallesi 1227 sokak özkaymaz flora 1 sitesi olup, bildirim yapan isim tayfun k**’dır. Sitemiz için internet ve telefon altyapısı hayati önem taşıdığından, arızamızın ivedi şekilde önceliklendirilerek teknik servisin en kısa sürede adrese gelmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
