to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğimde 24 Aralık tarihinden beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen bir haftadır defalarca aramama karşın müşteri temsilcileri sorunu çözmüyor, arıza kaydı ise ancak dün oluşturuldu.
Hizmet numaram 12275099’dur. Süreç boyunca ekipler bina altına gelip bakıp hiçbir bilgi vermeden, haber dahi vermeden geri gidiyorlar. Ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici, açıklayıcı bir cevap alamıyorum.
Günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. İnternet hizmetimin acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse de cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum. 8. Aydan bu yana, yani yaklaşık 4 aydır internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde evimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her zaman aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sorunu uzaktan çözem...
Turkcell Superonline ile yaşadığım kabus dolu 4 gün… Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz bir şekilde abonesi olduğum Superonline, son 4 gündür bana yaşattığı olumsuz deneyim ile artık üyeliğimi iptal etme noktasına getirdi. Yaşanan Süreç: • 06.09.2025 tarihinde internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum...
74326896 müşteri numarasına sahip olduğumuz Turkcell Superonline asla hizmet vermiyor. 19 Temmuz Cuma gününden beri ev internetimiz çalışmıyor. Başvuru yaptığımız halde cumartesi günü başvurunuz sonuçlandı mesajı ile ekip gelmeden sorun çözülmeden talebimiz kapatıldı. Defalarca aramamıza rağmen ne e...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet yok. Müşteri temsilcisi ile görüşmelerimde sorunun altyapı kaynaklı genel arıza olduğunu ve ne zaman düzeleceğini bilmediklerini söylüyorlar. Bu süreçte evimde internet bulunmadığı için sağ olsunlar 4 GB internet sağlad...
Yorumlar