to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi, Çözüm Bekliyorum Ve Sözleşme İptali Talep Ediyorum
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğimde 24 Aralık tarihinden beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen bir haftadır defalarca aramama karşın müşteri temsilcileri sorunu çözmüyor, arıza kaydı ise ancak dün oluşturuldu.
Hizmet numaram 12275099’dur. Süreç boyunca ekipler bina altına gelip bakıp hiçbir bilgi vermeden, haber dahi vermeden geri gidiyorlar. Ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici, açıklayıcı bir cevap alamıyorum.
Günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. İnternet hizmetimin acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse de cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Buradan bir cevap yayımlandı ama yine yeniden bir bilgilendirme yapılmadı yıl oldu 2026 hala İnternet yok
Merhaba Hülya Hanım, 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
