to read complaints and reviews, or file yours. 
Günlerdir Turkcell Superonline internetimde geniş bant bağlantı hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli 'bölgenizde genel arıza var' denilerek talebim geçiştiriliyor ve teknik ekip yönlendirilmiyor.
Ancak aynı binada, üst katımda oturan komşum da Superonline kullanıyor ve onun interneti sorunsuz çalışıyor! Modemimdeki Broadband ışığı sabit yanıyor, yani fiziksel sinyalim var. Sorunun genel değil, tamamen benim hattıma veya portuma özel olduğu teknik bir gerçekken, sistemdeki otomatik bir uyarı arkasına sığınıp hizmet verilmiyor.
Paramla rezil oluyorum; hem internet hizmeti alamıyorum hem de teknik destek hakkım engelleniyor. 'Genel arıza' ezberini bırakıp, derhal bir teknik ekibin binadaki portumu ve modemimi kontrol etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüdümü tek taraflı feshedip BTK üzerinden yasal süreç başlatacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline kullanıcısıyım, 2 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarda müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında bölgede gen...
Turkcell Superonline internet bağlantısında sorun yaşamama rağmen yardımcı olunmuyor. Diğer sağlayıcılardan memnun olmadığım için Superonline'a geçtim ancak ilk bağlattığım gün internet bağlantım sürekli kopuyordu. Kurulumu yapan teknisyen, bina içi kablolarda sorun olmadığını belirtmişti. Fakat sor...
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım, sanki 10 odalı bilmem kaç katlı konaklarda oturuyormuşuz gibi 120 metrekare evde, üsteli...
Superonline bağlatalı 1 hafta oldu olmadı. İlk günden beri internete girmeye çalıştığımda "geniş banda erişemezsiniz" hatası alıyorum ve modem arayüzüne yönlendiriyor. Sürekli internette kopmalar yaşıyorum. İnterneti asla kesintisiz kullanamıyorum. Turkcell teknik destek ile iletişime geçtiğimde ser...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...
Yorumlar