to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline evde sabit internet abonesiyim. 16 Aralık’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemde los ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Durumu fark ettiğim andan itibaren 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve sadece bir tane arıza kaydı açıldı, kayıt numarası 188621896. Her aradığımda “bölgesel arıza var, şu gün çözülecek” deniyor ancak verilen tarihler geliyor, sorun çözülmediği gibi sadece bir sonraki güne erteleniyor. Bu süreçte net bir bilgi verilmediği gibi kalıcı bir çözüm de sağlanmadı.
Hizmet numaram 5781**43’tür. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için faturama indirim/ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Kasım’da internet bağlantım tamamen gitti ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda bir problem olduğunu söyleyip kayıt açtılar. 18 Kasım’da gelen ekip binada bir ...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 27 Kasım’dan beri internet hizmeti alamıyorum. 12 gündür evimde tamamen internet yok ve bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan var ne de gelen bir teknik ekip oldu. Müşteri numaram 65341406. Arıza kaydını oluşturduktan s...
3 gün önce evimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetinde kesinti yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu ve aynı gün içerisinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 3. Gün ve hâlâ internet hizmetim aktif değil. Her gün düzenli olarak aramama rağmen bana ...
Yorumlar