Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Gün Süreli İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
25 Aralık 2025 19:36
216

Superonline üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimde 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Üç gündür tamamen bağlantı yokluğu yaşıyorum, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda “ekip yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen bu süre içinde ne adrese gelen bir ekip oldu ne de arıza ile ilgili bilgilendirme yapıldı. İnternet hizmeti alamadığım halde hattım aktif görünüyor.

Üç gündür kesintisiz şekilde internetsiz kaldığım bu durumun giderilmesini, bu süreye ait faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetim nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

27 Aralık 2025 11:19

Merhaba Burak Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde adresinizde işlem sağlanmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Gündür Kesik İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Var

profile
12 Aralık 2025 15:32
382
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2025 09:51
370
3
Doğuhan sonucu yetersiz buldu

profile
Doğuhan
04 Ekim 2025 17:21
479
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

profile
02 Eylül 2025 14:53
410

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri