3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12540650) üzerinden 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hem hız düşüklüğü hem de tamamen...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda, hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve belirli saatlerde sorunun giderileceği söylendi ancak verilen hiçbir saatte arıza düzeltilmedi.
İnternete işim ve günlük ihtiyaçlarım için ihtiyaç duymama rağmen 3 gündür bağlantı sağlayamıyorum ve her aramamda sadece yeni bir saat verilmesi dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli ertelenen bu süreç mağduriyetimi daha da artırıyor.
Turkcell Superonline’ın, 11047170 numaralı aboneliğimde yaşanan bu arızayı kalıcı olarak ve ivedilikle gidermesini talep ediyorum.

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12540650) üzerinden 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hem hız düşüklüğü hem de tamamen...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, Cuma gününden bu yana her gün bağlantı tamamen kesik durumda. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde genel bir arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ...

Turkcell Superonline ev internetim 25 Aralık sabah saat 11.00’den beri çalışmıyor. İstanbul Avcılar, Cihangir Mahallesi, Avare Sokak No:13, Daire:7 adresimde, üçüncü gününe girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sorunun 27 Aralık akşam saat 20.00’de ç...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12672126) kapsamında, İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; internetten gelir elde ettiğim için ciddi madd...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Yorumlar