to read complaints and reviews, or file yours.Belediye Kablo Kesintisi Nedeniyle 9 Gün Süreli İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Talep Ediliyor
Superonline 50 Mbps sabit internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 15 Ocak’tan beri Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi 494. Sokak’ta, sokaktaki kablolar belediye tarafından koparıldığı için evimde internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu sorunla ilgili 190200506 numaralı arıza kaydım bulunuyor ve müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Görüşmeler sonucunda 24 Ocak tarihi için çözüm sözü verildi, ancak verilen tarihte de hiçbir işlem yapılmadı, sokakta herhangi bir ekip dahi gelmedi. Sürekli mağdur ediliyoruz ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.
Superonline’dan, Türk Telekom altyapısıyla ilgili bu arızanın daha fazla geciktirilmeden acilen giderilmesini, sokaktaki kabloların onarılıp internet ve TV hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Türk Telekom dan şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
