Superonline ankara

Ankara Etimesgut 1544. Cadde No:101 Emirler Apartmanı’nda oturuyoruz ve binamızda yıllardır Superonline fiber internet altyapısı bulunmuyor. Bina yönetimi olarak defalarca başvuru yapmamıza rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tarafımıza bilgi verilmedi. Sadece bizim ...

Merhabalar, İsmim Yahya. Ankara'da ikamet ediyorum. Turkcell Superonline 77254860 numaralı internet abonesiyim. Birkaç yıldır aboneydim. İnternet çok yavaşladığı ve sık sık kesildiği için başka bir şirkete geçme kararı aldım. Ancak bu kararı aldıktan sonra adeta doğduğuma pişman oldum. 13 Mayıs 2025...

17.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet taşınma ve kampanya yenileme başvurusu yaptım. 20 gündür sürekli oyalandım, bu süreçte hem internet hizmetinden hiç faydalanamadım hem de boşuna fatura ödemek zorunda kaldım. Taşınmak istediğim adres Ankara’dır ve müşteri numaram 2063134748’dir. Defal...

01.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Törekent adresinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 05.09.2025 tarihinde kuruluma geleceklerini ve saat kaçta gelmeleri gerektiğini sordular, 17:30’dan sonra gelmelerini rica ettim. Aynı gün saat 17:59’da ekipten biri aradı ancak telefona yetiş...

Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım, 3 gündür bekliyorum. Başvuruda 2 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. 3. Gün arandım ve hemen şimdi geleceklerini belirttiler. O sırada evde olmadığımı, akşam saatlerinde evde olabileceğimi söyledim. Ancak evde k...

Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bir haftadır bağlantım sağlanamıyor. Adresim Ankara, Çankaya’da bulunuyor. Başvuru sırasında evde boş port olmadığı, eski ve farklı bir firmadan olan aboneliğimi iptal edince portun boşa çıkacağı söylendi. Eski aboneliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ bağl...

Abone No: 61577449 Ankara Birlik Mahallesi’nde bulunan bayiniz ile ilgili ciddi bir şikayetim vardır. Bana “eksik evrak” olduğu bildirildi. Bunun üzerine bayiye bizzat gittim, kimliğimin önlü-arkalı fotoğrafı çekildi. Defalarca “başka bir şeye gerek var mı? ” diye sormama rağmen açıkça “hayır, işle...

26.09.2025 tarihinde Ankara/Sincan adresinde 11024863** hizmet numaralı Turkcell Superonline fiber internet paketini satın aldım. Paketin içinde Youtube.com Premium üyeliği de bulunuyordu. Ancak üyeliği aktifleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce aynı mail adresiyle 3 ay boyun...

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yakın zamanda Ankara Etimesgut Elvankent’e taşındım ve yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve bana cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği, ancak bazı evrakları...

07.09.2024 tarihinde Superonline fiber internet abonelik işlemleri sırasında, saha ekipleri Yayla Mah. 1506. Sk. No11/10 Etlik/Keçiören/Ankara adresimde cam fiber optik kablo çekebilmek için mevcut Cat6 kablosunu kılavuz olarak kullandılar ve bu işlem sırasında Cat6 kablosunu kestiler. Şu anda daire...

1 Eylül 2025 tarihinde Superonline VDSL internet hizmetimin Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Uzun uğraşlar sonucu nakil işlemi başlatıldı, ancak yeni adresime gelen teknik personel modemi devreye alamadı. Mevcut VDSL hizmetimde 2 adet telefon hattı bulunuyordu ve yeni ...

Superonline 1000 Mbps internet paketini Ankara Keçiören adresimde kullanıyorum. Son 2 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hız testlerinde de taahhüt edilen hızlara ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle ileti...

22 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndan Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Talep numaram: 184846066. Başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne aranarak bilgilendirildim ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aciliyet kaydı açtırdım, anc...

Abone numaram: 5240**75. Ankara Etimesgut adresinde, yaklaşık olarak Nisan 2026’ya kadar taahhütlü olan 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, aboneliğimin başladığı günden bu yana sıkça bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve bazı günler 2-3 gün boyunca tamamen kesilen internet sorunları yaşam...

Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 11450268). Yaklaşık 6 aydır oyunlarda sunuculara bağlanma problemi yaşıyorum. Özellikle sağlayıcımın Route’unda bir problem olduğunu düşünüyorum çünkü bağlantı sorununu günün her saatinde kesintisiz olarak yaşıyorum. Sorunun k...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi Seğmenler Caddesi'nde 5 aydır boş port olmadığı gerekçesiyle internet bağlatamıyorum. İlk başvurumda hizmet verilemeyeceği belirtilip aboneliğim iptal edildi. 5 ay sonra tekrar başvurduğumda müşteri hizmetleri boş po...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet (500 Mbit) ve TV+ hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 500 Mbit hızında olması gereken internetim hiçbir zaman 87 Mbit’i geçmiyor. Ayrıca TV+ cihazı sürekli donuyor, takılıyor ve decoder bazen tamamen kilitleniyor. Defalarca müşteri hi...

22 Eylül tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen modem kurulumu için eve gelen olmadı. Defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size döneceğiz” denilerek bekletildim fakat bugüne kadar tarafıma hiçb...

Superonline ADSL internet aboneliğim (Müşteri No: 12324395) ile ilgili olarak, 20.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 10 gündür internetim tamamen kesik ve tarafıma sadece altyapı çalışması olduğu bilgisi veriliyor, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde, 530919 20 numaralı hizmetim üzerinden üç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

18.09.2025 tarihinde saat 10.32’de, Ankara Çankaya Yukarı Bahçelievler Mahallesi’indeki yeni adresime Turkcell Superonline ADSL aboneliğimin taşınması için başvurdum. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen teknik ekip gelmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Başvuru sırasında bana 26.09.2025...