Görünüm          
1.579 şikayet listeleniyor

Sayın Turkcell Superonline, Kasım 2017’de hizmet almaya başladığım 6333**62 numaralı Superonline aboneliğimi Ankara’dan taşınacağım için İzmir’e naklini talep etmiştim. İzmir’de taşındığım adresteki altyapı hizmeti ile Ankara’da hizmetini aldığım Superonline’nın uyumlu olmamasından dolayı nakil yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul'da ikamet ediyor ve Superonline kullanıyordum. Aynı megabit taahhüt eden tarifelerde nasıl bu kadar hız farkı olur anlayabilmiş değilim. 2020 yılında ve Ankara'da videoları 360p'de dahi izleyemiyorum ve iş toplantılarında internetim gidiyor.  Aradığımda ise modeminizi geceleri dinlendirin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gün önce Ankara Batıkent Turgut Özal Mahallesine taşındık internetimiz de hemen bağlandı ancak WiFi bu kadar mı kötü olur gün içerisinde neredeyse hiç çekmiyor Turkcell gibi geniş kapsamlı bir hattın özellikle de böylesi büyük bir mahalle ve semtte çekmiyor olması şaşırtıcı defalarca ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

60635732 numaralı Superonline üyesiyim 4 gündür sorun yaşıyorum. 5 defa mh ile konuştum. Her seferinde servis şimdi geliyor siz 1. Sıradasınız diyorlar. Ama servis gelmiyor. Ankara'nın göbeğinde 765 konutluk bir sitede oturuyorum. Servisi yönlendiremiyor Superonline. Çünkü herhalde ucuz olduğu için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Batıkent'te oturuyorum. Hayatımda kullandığım internetler arasında en kötüsü. Hızlı olsun diye 25 MB hızında internet bağlattık evde çoğu zaman mobilden internete giriyoruz. 1 saatlik bir videoyu 2 saatte izleyebiliyorsunuz. En iyisidir diye Superonline bağlattık tam bir şehir efsanesiymiş. H...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3-4 senedir Turkcell Superonline fiber altyapısından Ankara'daki eski adresinde faydalanmaktaydım. Her şey adres değiştirmem ile başladı. Adres değişikliğimi bildirdim yeni adresimde altyapı olmadığından fiber hizmetinden yararlanamayacağım söylendi. Ben de zaten Superbox'a geçmek istiyordum. Sözleş...Devamını oku

63804179 numaralı Superonline abonesiyim. Ankara Keçiören Bademlik mahallesinde oturuyorum. 22 Kasım Pazar günü evimizdeki ankastre tesisatını (kabloları) yenilediğimiz için Superonline'dan binanın içindeki Telekom kutusunda bize ait kabloları göstermek üzere Etiketleme talebinde bulunduk.  Talebe ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hız, kesinti ve fiyat olarak çok memnun olduğum Superonline hizmetlerini İstanbul'dan Ankara'ya yapmış olduğum ikamet değişikliği nedeni ile nakil işlemlerini 15 Eylül tarihinde başlattım. 15 Eylül'den 30 Ekim'e kadar inanın her gün arayıp, ne zaman kurulum yapılabileceğini müşteri hizmetlerine sord...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 7 ay önce adres değişikliğimden dolayı Superonline fiber internet bağlantısını da yeni evimize taşıdım. Bir süre sonra bağlantı problemleri yaşamaya başladık, müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sürekli "yeni ayarlar yapıldı, artık problem yaşamazsınız" demelerine ve teknik servisin "mod...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 veya 4 sene önce Superonline evimizin önünden fiber geçirdi. Fakat ben bulunduğum bölgede herhangi bir fiber altyapı desteği alamıyorum. Madem interneti vermeyeceksiniz neden döşediniz? Şu anda T**t**kullanıyorum zorunluluktan ve aşırı derecede şikayetçiyim. Derslere bağlanamıyorum 5 günd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24Mb sınırsız fiber internet kullanıcısı idim. Taşındığım yerde altyapısı olmadığından Superbox teklifini kabul ettim. Telefonda 600Mbps hıza kadar çıkabileceği söylendi. 100Gb kotası olduğu söylenmedi. Fiyat da TV Plus dahil 110 TL'den TV Plus hariç 130 TL'ye yükseldi. Kabul ettim ancak sorunlar bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Arkadaşlardan duyuyordum ama başa gelmeyince inanmamıştım. Ankara'dan yeni tayin yerim olan Çanakkale Gelibolu'ya taşındım. Kullanmış olduğum abonelik için taşınma talebinde bulundum. Gelibolu'da altyapıları yokmuş iptal işlemi başladı. Cayma bedelsiz iptal olunacaktı. İstenilen evrakları gönderdim....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

03.01.2020 tarihinde ilk defa abone olduğum 2580**19 müşteri numaralı Superonline sınırsız ev internetimi, iş yeri değişikliği sebebiyle taşımak istediğimi 23.08.2020 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirdim. 25.08.2020 gecesi, 26 Ağustos sabah Ankara'dan İzmir'e eşyalar nakliye olacağı için bilgisa...Devamını oku

Biz yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyız ne zaman bir zorluk yaşasak anında çözüme ulaştırıldı ta ki şimdiye kadar. Ankara Yenimahalle Batıkent gibi bir yerde olacak iş değil. Yeni bir yere taşındık ev internet naklimizi bir türlü yaptıramıyoruz. Bizden önceki ev sahipleri de Superonline ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Kasım saat 18:00'da hattım gitti müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde hemen dönüş yapacağı dediler. Kayıt oluşturdu ertesi gün oldu saat 12'ye geliyor ve hala gelen yok giden yok. Ankara'nın göbeğindeyim iki dakikalık yer 5 yıllık müşterisiyim bu olaydan sonra aboneliğimi de sonlan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi