Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.566 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Ankara

1.302 Şikayet
15100
(12.566 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Ankara Eryaman Bayisi Cayma Bedelini Ödeyeceği Yalanı

profile
Haci
1 saat önce
-

Uyarı! Ankara Eryaman'daki bir internet servis sağlayıcısı bayisi, abone kayıtları sırasında yanıltıcı bilgiler vermektedir ve ilgili şirket bu duruma müdahale etmemektedir. Bayi temsilcisi, internet servis sağlayıcısından ayrılma bedelini karşılayacaklarını belirttikten sonra abone kaydı yapıyor. A...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Taahhüt Ve Tablet Problemi

profile
Mutlu
1 gün önce
303

Kablo Net taahhüdümün bitmesiyle Turkcell Superonline fiber internet bağlattım. 1 Şubat itibarıyla kullanımım başladı. Buraya kadar her şey normal, internet hizmetinden de şikayetçi değilim; ancak Superonline yetkili bayisi Sümernet (Ankara - Eryaman) yetkilisi V***** M*** Ö*****, 100 Mbps sınırsız ...

3

Superonline Yıl 2024 Sözde Işık Hızı İnternet Kesildi

profile
Oğuz
1 gün önce
47

Yıl 2024, konum başkent Ankara. Reklamlarında 'kesintisiz ışık hızı internet' dedikleri için tercih ettiğim ve aylık 400 TL ödediğim Turkcell Superonline'dan saat 14:00'dan beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, lakayıt tavırlar ve saat 17:00'de 'aradık, aç...

Superonline Yıl 2024 Sözde Işık Hızı İnternet Kesildi
Superonline Yıl 2024 Sözde Işık Hızı İnternet Kesildi
5
Çözüldü

Superonline Randevu Alınamaması Sorunu

profile
Sertan
1 gün önce
87

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Merhaba, geçen hafta yaptığımız fiber internet başvurusu için bayinin (Sümernet) takvimi ile benim takvimim uyuşmadığı için randevulaşamadık. İki günd...

1

Turkcell Mamak'ta 4 Gün Süren Genel Arıza Mağduriyeti

profile
Gülçin
2 gün önce
130

Turkcell Superonline, Ankara Mamak ilçesinde bugün dördüncü gün genel arıza bahanesiyle insanları mağdur ediyor. Ne zaman sona ereceği konusunda bir muhatap bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini her gün arıyoruz; 'bugün gelecek, yarın gelecek' diyerek oyalıyorlar. Faturayı biraz geciktirince faiziyle bir...

1

Turkcell Superonline Sözleşme Taahhüdünü Yerine Getirmiyor

profile
Bilal
2 gün önce
161

12 Şubat 2024 günü Turkcell Superonline ev internetine 2 yıllık sözleşme ile ücretsiz tablet hediyeli kampanyaya üye oldum. Bugün 19-02-2024 hala tabletim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri kendiniz arayıp randevu alacaksınız dediği Ankara Eryaman Sümernet telefonumu açmıyor geri arasınlar diye tel...

Turkcell Superonline Sözleşme Taahhüdünü Yerine Getirmiyor
1

Superonline, 10 Gündür Kurulum Yapamadı.

profile
Av.
4 gün önce
221

On gün önce Superonline yetkilileri Ankara ili, Çankaya İlçesi, Mutlukent Mahallesi'nde bulunan evime internet ve TV+ kurulumu için geldiler ancak şimdi sistemde arıza var diyerek yapmadan gittiler. Her gün müşteri temsilcisini arayarak kurulum talebinde bulunuyorum. Kimse ilgilenmiyor. Çok acil ola...

Turkcell Superonline Fiber Bağlanamama Sorunu

profile
Aysu
5 gün önce
36

Mevcut olarak kullandığım internet firmasını değiştirmek istediğim için Turkcell Superonline ulaştım fakat karşı binalarda olan fiber internet ben caddede değil de 126. Sokakta olduğum için bağlanamıyormuş. Caddelerde altyapı olarak fiber seçeneği bulunuyormuş. Ankara'da bile böyle sorunlarla karşıl...

Superonline İnternet Ve İş Telefonu Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Kübra
6 gün önce
31

Ankara Dikmen bayiniz. B*** **** müdür bey, Superonline geçiş yapmak için aradığım gün 2 saat içinde internet aboneliğimi bağlamak üzere ekip yolladı hem ev hem iş interneti için. İş telefonumu 2 gün içerisinde geçiş yaparız dedi ve yaklaşık 1 ay oldu, hala iş telefonum geçiş yapamadı. Superonline b...

1

Turkcell Superonline Mağduriyeti, Asla Sorun Çözülmüyor.

profile
Nuran
6 gün önce
204

Yaklaşık 1.5 ay önce Turkcell Superonline internetimizi Afyon'dan Ankara'ya taşımak için başvuruda bulunduk. Bu süre içinde taşımak için her müşteri hizmetlerini aradığımızda kaydımızın bulunmadığı söylendi. Ki bu 4 kez yaşandı. Sonra kayıt oluşturuldu ancak port olmadığı için beklememiz gerektiği s...

Turkcell Superonline Mağduriyeti, Asla Sorun Çözülmüyor.
Turkcell Superonline Mağduriyeti, Asla Sorun Çözülmüyor.
1

Superonline Verilmeyen Hediye Sözü

profile
Ayhan
1 hafta önce
219

08.02.2024 tarihinde abonelik için kapımıza gelen ekip, verilecek hediye sözü ve 'yönetici kampanyası' olduğunu belirterek bizi ikna etti. Sonucunda iki aboneliğe birden geçiş yaptık. Ancak şu anda yetkililere ulaşmak mümkün olmuyor. 'Ben cebimden mi ödeyeceğim?' diyorlar ve 'Sen hediye olacağını sö...

Superonline Ankara Batıkent'te 4 Gündür İnternetsizim!

profile
Ahmet
1 hafta önce
223

Tam dört gündür Ankara'nın göbeğinde, Batıkent'te internetimiz yok ve her gün 'bugün gelecek, şimdi hallediyoruz, ekiplerimiz size haber verecek...' deniliyor. Aynı binada Türk Telekom müşterileri fiber internetlerini kullanırken, biz hala internet bekliyoruz.

Superonline Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Ali
1 hafta önce
192

Eylül ayında Superonline aboneliğine geçiş yaptık; daha önce D-Smart abonesiydik fakat pişman olduk. 6 Şubat tarihinden bu yana internetimiz yok ve Ankara'nın merkezinde yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçiyoruz; ancak aldığımız yanıtlar sürekli aynı ve ne bir çözüm sunan ne de so...

Superonline Evde İnternet Çilesi Hizmet Labirentinde Kaybolmak

profile
Beste
1 hafta önce
94

10/02/2024 tarihinde evimde internet bağlantım kesildi. Hemen Superonline ekiplerine arıza kaydı bıraktım. Alt yapım Türk Telekom'a ait olduğundan ilk olarak arıza kaydım Türk Telekom'a yönlendirildi. Aynı gün Türk Telekom tarafından geri dönüş yapıldı. Gelen ekip, arızanın modemimden kaynaklandığın...

Superonline Taahhüt Yenileme Ve TV+ Kampanya Karmaşası

profile
Hakan
1 hafta önce
173

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısı ve eski bir Turkcell Superonline çalışanı olarak Ankara Keçiören şubesine kayıtlı 0 (312) 666 06 66 numaralı hattan arayarak taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunu ve paket yenilemede yaklaşık 325 TL civarında bir fiyat olduğunu, istemem halinde TV+ hediye edecekler...

Superonline 3 Gündür İnternet Erişimi Yok

profile
Ali
1 hafta önce
214

Ankara'nın göbeğinde 3 gündür koca bina da internet yok. Şu saat gelecek diyorlar o saat geliyor yine yok arıyoruz şu saat gelecek diyorlar o saat yine yok. 3 gündür internet yok binada işlerimiz aksıyor. Çözüm bulunamıyor. Problemi soruyorsun söylemiyorlar.

1

Turkcell Superonline Uzun Süreli İnternet Kesintisi

profile
Umut
1 hafta önce
479

Ankara Batıkent'te Superonline internet 36 saati aşan süredir kesik. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kesintinin tahmini çözüm süresi daha da uzuyor. İlk aradığımda dün gece 23:00 olarak verilen tahmini çözüm süresi şu an yarın sabah 07:22. Sorunun neden kaynaklandığı ile ilgili bilgi almak mümkü...

1

Superonline İkametgah Değişikliği Sonrası Abonelik Feshi

profile
Taha
1 hafta önce
106

Merhaba, geçen sene Ankara'ya taşındım ve evime Superonline bağlatmak istedim; ancak bir şekilde başvurum iptal oldu ve tekrar başvurmak için iki hafta beklemem gerektiğini söylediler. Acil internet ihtiyacım olduğu için aboneliği annemin adına yaptırdım. Daha sonra bulunduğum evden taşınmam gerekti...

1

Superonline 2024 Teknoloji Çağında Ankara'da 4 Gün İnternet Bekleyişi

profile
Hakan
2 hafta önce
186

2024 yılına girdik insanlar aya turistik yolculuk yapıyor, elektrikli araçlar her yerde yapay zeka çağına girdik. Ankara merkezde 4 gündür internet kurulumu bekliyorum. Turkcell Superonline ne zaman geleceksiniz. Her şey müşteri olana kadar zaten ondan sonrası çile.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör