Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 101.655

Superonline
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.182 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Superonline İnternet ve TV Yayın Kesintisi

Ankara Çankaya Ayrancı'da 03 Ağustos 2021 saat 15'ten beri Turkcell Superonline'ın hem internet hem de TV yayını kesik. Aradığınızda "bölgenizde internet kesintisi var, üç saat sonrası için açılacak diye otomatik mesaj çıkıyor" o üç saat şu ana kadar dört kez geçti 10 saattir ne internet ne de TV ya...

profile
  • 60görüntüleme
  • 18 saat önce

Superonline Kesinti, Giremiyorum Sorun Yaşıyorum

Dün öğlen saat 3den beri internet yok Ankara Mamak bölgesi kartaltepe semtinde neden hala yok aradık yardımcı bile olmuyorlar 48 saat bekleyecekmişiz bu 3 günlük mağduriyet ne olacak peki faturaya gelince mağduriyet verdikleri akıllarına gelmez paranın konusunu düşünürler çözüm bulun buna.

profile
  • 192görüntüleme
  • 22 saat önce

Superonline Yaklaşık 1 Aydır İnternetim Çalışmıyor

54993** numaralı se*** adına Ankara Yenimahalle Gimat'ta bulunan iş yerimizde yaklaşık bir aydır çözülemeyen internet sorunum için yazıyorum. Defalarca aramama rağmen incelemelerinin devam ettiğini en yakın sürede çözüleceğini söylüyorlar. İş yerinde faturalarım birikti daha pek çok sorun yaşıyorum....

profile
  • 347görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Yalan Beyanda Bulunulması

Turkcell Superonline yalan beyanda bulunması. Başka firmada kullandığım ev internetimin Superonline'ın binamıza altyapısını kurmasıyla aboneliğinizi bize alın diye sürekli arayarak karşı firmanın cayma bedelini de kendimizin ödeyeceğini ve 4 ay sonra fatura ödemeye başlayacağınızı sonrasında tablet ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 3 gün önce

Fiberland Superonline Bayisi Kampanya Değişikliği Yapıyor

21.05.2021 tarihinde Turkcell Superonline ile görüşerek 35 Mbps hiza sahip paket aldım. 3 gün sonra Ankara/Çankaya birlik Mahallesi 448. Sokakta bulunan Fiberland Turkcell Superonline bayisi tarafından arandım (bunu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde öğrendim). Bayi bana "paketinizde TV Plus üyeliğ...

profile
  • 210görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Ücretsiz Kutu Değişimi

Çok uzun yıllardır kullandığım Superonline internet ve Turkcell TV mi bu yıl tayinden dolayı Ankara iline taşıttım. Bağlantı yaptım yaptıralı birkaç gün olmasına rağmen sürekli kutudan kaynaklı kesilme oluyor hem internet hem de TV gidiyor. Çocukların canlı ders sırasında böyle bir durumla karşılaşm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 307görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Kesintisiz İnternet Hizmeti Sunamıyor

Superonline kesintisiz internet sunamıyor. Ankara Eryaman şehit osman avcı mahallesinde Superonline kullanıyorum, haftanın en az 5 günü internet kesiliyor. Kesilmediği günlerde de belirli süre aşırı yavaşlama oluyor. Belli ki bu işi yapmak için altyapıları yok ancak yine de inatla sorunu düzeltiyorm...

profile
  • 95görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline İnternet Bağlantımın Yapılmaması

15,07,2021 tarihinde 75419341 numaralı internet hattımın naklini yaptım. 30,07,2021 tarihi oldu Ankara Çankaya ilçesinde Ankara nın göbeğinde hala internetim bağlanmadı. Kapatayım diyorum. Cayma bedeli çıkıyor. Kullanayım diyorum. İnternet bağlanmıyor. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım acil sorunumu...

profile
  • 279görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Fiberser Bilişim Abonelik Aldatmaca

Superonline'dan 262****8 hizmet numarası ile hizmet almaktayım. Kapıma gelerek, üye olursanız 3 ay bedava internet kullanacaksınız 3 ay sonunda tablet hediye edeceğiz dediler. 3 ay sürem dolduğunda irtibat kurduğum bayinin 0530 175 *** numaralı hattını aradığımda benim abonelik işlemimi yapan kişini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline İnternet Nakil Sorunu

Diyarbakır'da Superonline kullanıyordum. Ankara'ya geldim değiştirmeyim devam etsin dedim. Ankara Mamak'ta kendi alt yapıları olmadığından Vodafone altyapısı ile hizmet verebileceklerini söylediler. 09.06.2021 de başvurdum geldiler modemi bağladılar hala internet yok geri iptal edin o zaman dedim ha...

profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Oyalandık Aradım, Ama Sonuç Bulamadık

Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi 335 cadde no ** s*** apt Turkcell Superonline kutusu yok, altyapı çekilirken, bina inşaat halindeydi. Daha sonrada konmamış 1 veya 2 defa müracaat ettik, ama gelip baktılar uygun dediler. Gümrükten santral bekliyoruz dediler. Oyalandık aradım, ama sonuç bulamadık. ...

profile
  • 184görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline İnternetim 8 Gündür Yok!

Parasını ödediğim halde 8 gündür Ankara'nın göbeğinde internetsiz sözde Türkiye'nin en hızlı neti olan Superonline bir de! Nasıl iş bu nasıl bir ekibiniz var nasıl bir altyapınız var? Elemanlarınız mı vurdumduymaz yoksa siz mi disiplinsiz çalışıyorsunuz bunu anlamak istemiyorum. Bir an önce çözüme u...

profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline İnternet Hattını Taşıma!

T**'dan Turkcell Superonline hattımı taşımak istedim fakat 1 aydır yaklaşık internetim açılmıyor konuyla ilgili kimse ilgilenmiyor. Koskoca Turkcell Ankara ilinde olduğum halde bir interneti açamıyor sözleri t** ekiplerine geçiremiyorlar.

profile
  • 140görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Ayın 17'sinde internet bağlantısı olmadığını ilettim bugün ayın 23'u defalarca defalarca aradım ve şikayette bulundum internetimin olmadığını hiç kimse geri dönüş ve irtibat sağlamadı şikayetçiyim hiç kimse de ilgilenmiyor. Tamam kaydettik diyorlar yok şu an başa aldık yok en sona aldık diye bir haf...

profile
  • 291görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Hizmetinin Yetersizliği!

Superonline tam 8 gündür evimdeki internet sorununu çözmedi. Ayın 10'unda evime nakil için geldiler. Eve gelen ekip, internetimizi bağlayamadığı halde nakil başarıyla gerçekleştirildi diyerek sisteme giriş yapmış. 2 gün sonra neden hala internetim yok diye aradığımda bu durumu öğrendim. Bugün 8. Gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 380görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İlgisizliği ve Çözüm Sunamaması

Paketimin süresi dolduğu için Ankara Çankaya bayisi aradı yalan bilgiler verip istemediğim bir paketi geçebildiğim tek paket buymuş gibi anlatıp satmaya zorladılar. İnternetten araştırıp istediğim bir pakete geçmek için anlaşma yaptım defalarca damga vergisi ödedim ekstra Wi-Fi 6 modem için ekstra ü...

profile
  • 515görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superonline Ev İnternetinde Sorun Var!

Ankara Mamak Şahintepe mah. Yeni taşındım bundan önce lojmanda ikamet ettiğim için Turkcell Superonline lojman kampanyasından yararlanıyordum taşınacağım esnada Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim taşınacağım adresi verip sorgulama yaptırdım ve sorun olmadığını orada altyapılarının b...

Turkcell Superonline Ev İnternetinde Sorun Var!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 550görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Sorumsuzluğu

2016 yılında Superonline'a ait 3 adet fatura ödemedim diye. Şahsım Gaziantep'te olmama rağmen Ankara 25 icra dairesinden aracın üzerine haciz konulmuş. Kullanmadığım internetten dolayı 1500 TL ödeme yapmama rağmen arabanın üstündeki haciz hala kaldırılmamış. Kendi paramla malımla rezilim. Firmalar h...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1413görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Firmasının Teklifi İle Yaptıkları Uymuyor!

Ankara Keçiören İncirli  Mahallesi'nde oturmaktayım. Yıllardır TÜRKSAT kablo kullanıyordum. Binamıza sürekli Superonline elemanları gelip teklifler sunardı. Bu sefer kabul ettim ama etmez olaydım. 1- Binaya geldiklerinde teklif ettikleri kampanya fiyatının gerçek olmadığını başvuru yapınca öğrendim....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 309görüntüleme
  • 3 hafta önce

Superonline Kendi Hatası Yüzünden Beni Mağdur Etti

Elektrik kesintisinden dolayı modemim arızalandı. Teknik servis 7 sene önce taşındığım adrese gidiyor. Müşteri hizmetleri benim 7 senedir ikamet ettiğim ve 7 senedir Superonline hizmeti aldığım Ankara adresimin kaydının olmadığını söylüyor. Kardeşim 7 sene evvel bu adrese nasıl nakil yaptınız o zama...

profile
  • 153görüntüleme
  • 3 hafta önce

Superonline Yanlış Ve Asılsız Bilgilendirme

Yaklaşık 10 gün önce Ankara Batıkent'teki evime satış ekibinizden 2 arkadaş geldi. Turkcell kimliklerini gösterdiler ve kullandığım interneti - TV aboneliğini "herhangi bir limit belirtmeden cayma bedelini Turkcell karşılıyor, siz cayma bedeli dahil faturayı nakit ödüyorsunuz biz de faturanızdan ay ...

profile
  • 169görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Altyapı Yapsın Diye TTNET 4 Gün İnterneti Kesti

Ankara Sancaktepe mahallesinde Turkcell Superonline altyapısı yapmak için binamda olan TTNET fiber altyapısı kesintiye uğratıldı. TTNET kayıtlarına 3. Taraf kaynaklı arıza olarak geçmiş. İki kafadar internet sağlayıcısı mahalledeki hiçbir kullanıcıya haber vermedi. 9 Temmuz Perşembe günü var olan TT...

profile
  • 930görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Her Gece Yaşadığım İnternet Kesintisi

Ankara Yaşamkent'te oturuyorum her gece 1 ile 2:30 arası internet mi gider? Üstüne bir de kesilip modeme bağlantı gelmesi 20 dakika sürüyor arayınca da 5 Sn... Modemi kapatıp açın diyor gerçekten muhteşem çözüm. Kullanıcılarınızın artık 60 yaşında değil bir farkına farın lütfen artık. Masal anlatır ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100