to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Paket Aldım, Hızım 300 Mbps’yi Geçmiyor!
Superonline Fiber 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Ancak hız artışı sağlandığı günden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür, kablosuz bağlantı hızım 300 Mbps’yi geçmiyor. İnternet hızımın paketimde belirtilen 1000 Mbps seviyesine ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Uzaktan destek vererek modemi ayarladılar fakat sorunum çözülmedi. Hala beklediğim hızlara ulaşamıyorum.
Hızımın, paketimde belirtilen seviyeye çıkarılması için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Adresim: Ankara Çankaya Oran Mah.
Müşteri numaram: 5258**46
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
350 Mbps oldu ha gayret Superonline!
Merhaba Arif Bey, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum kullanmış olduğum modemden kaynaklanıyormuş. Değişimini sağladılar. Sorun çözüldü. Teşekkürler.
Sorunum gayet hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler.
