Superonline ankara

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos 2025 günü sabah 10:00’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve tam 11 saattir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun sabaha kad...

05.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Ankara Mamak’taki adresime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvurdum. Kurulumdan yalnızca 2 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğunu, ekiplerin gelmesi gerektiğini söylediler. Henüz yeni bağlan...

18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aciliyetini özellikle belirttim. En kısa sürede kurulum yapılmasını rica etmeme rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan bir hafta sonra teknik personel, ...

Superonline ADSL hizmetimle ilgili olarak, Ankara Çankaya’daki adresimde 5 gündür internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmetin bedeli olarak 575 TL ödeme yaptım. Böyle bir kesin...

28.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV hizmeti için yeni kurulum yapıldı. Kurulumdan itibaren bir haftadır internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle TV yayınlarını izleyemiyorum. Sorunun çözümü için bir hafta içinde üç kez teknik ekip yönl...

03 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için 09.30-12.30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında işimden izin alarak evde bekledim. Ancak hiç kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şek...

Yaklaşık bir aydır Ankara-Yenimahalle bölgesindeki Superonline fiber internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantım sürekli kopuyor ve modem tekrar tekrar bağlanmaya çalışıyor. Hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hi...

Merhabalar, Ankara'da kullanmış olduğum Turkcell internet aboneliğimi Tekirdağ'a taşınmam sebebiyle nakil ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini taşınma öncesi aradığımda altyapı bulunmaması durumunda herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğin iptal edilebileceğini ve farklı bir Telekomünikasyon ...

Turkcell fiber internet aboneliğimi Ankara Yenimahalle'de kullanmaktayım. 30 ve 31 Temmuz ile 3 ve 4 Ağustos tarihlerinde gün boyunca tamamen internet bağlantısı kesildi. Problem yalnızca bazı saatlerde değil, tüm gün sürdü. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, 182782627 numaralı arıza kaydım...

On gündür Superonline’ın saha ekiplerine ulaşmaya çalışıyorum. Cep numaralarını defalarca aradım, defalarca mesaj attım; ne açtılar, ne geri döndüler, ne de mesajıma cevap verdiler. Ankara’da şehir içinde Mustafa Kemal Mahallesi’nden Yenimahalle Yunus Emre Mahallesi’ne taşınıyorum. Superonline hizme...

Müşteri temsilcisi mağduriyeti 01.08.2025 tarihinde abonelik sürem dolduğu için 31.07.2025 yeni bir abonelik yaptırdım. 1 ağustosta neredeyse bütün günümü Superonline, ı arayarak geçirdim. Abonelik açana kadar ilk aramamda bağlandığım müşteri temsilcisine abonelik yaptıktan sonra bu kadar zor bağlan...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti almakta olduğumuz Ankara Çankaya’daki evimizde yaklaşık üç gündür tamamen hizmet kesintisi yaşamaktayız. Özellikle son 48 saattir hem internet hem de TV+ hizmetimiz hiç çalışmıyor. Eşim ve çocuklarım evde internet ve TV+ olmadan mağdur dur...

1 haftadır taşınma işlemiyle ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. 24 Mbps VDSL paketimi Ankara Keçiören'deki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve 1 Ağustos tarihi için randevu verdiler. Ancak verilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme ...

Nakil işlemi yaptırdım ve bu işlemin tamamlanması için 2 haftaya yakın kurulum bekledim. En sonunda 31.07.2025 tarihinde ekip gelip kurulum yaptı fakat bu sefer de internet bağlantım hiç olmadı. İki haftadır Ankara Yenimahalle OSTİM Mahallesi'nde bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmeti...

Superonline ev interneti 5129**91 numaralı abonesiyim. İnternet bağlantım 18.07.2025 tarihinde kesildi. Arıza kaydı verdim fakat giderilmedi. 29.07.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı verdim, yine giderilmedi. Bugün 31.07.2025, gece 11.30 ve hâlâ arayan ya da soran yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...

Superonline her zamanki gibi internet kesintisi yaşatıyor ve mağduriyetimizi telafi edecek en ufacık bir şey yapmıyor! Ankara Etimesgut bölgesinde bir internet kesintisi var ve şaka yapar gibi akşama kadar gelir diyorlar. Kimsenin ilgilendiği yok daha 3 gün önce modem değiştirildi ancak yine herhang...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet aboneliğimin taşınma işlemi sırasında ciddi bir destek sorunu yaşadım. 28.07.2025 tarihinde yeni adresim olan Yukarı Dikmen Mah. Şehit A****** Y**** Cad. 42-2, Çankaya/Ankara için internetimin taşınması talebini oluşturdum. Ancak ekipler defalarca aramama...

Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi Dumlupınar Bulvarı bölgesinde 1 gündür internet kesintisi var şeklinde yanıt geliyor ancak arızanın ne olduğu ne zaman giderileceği gibi hiçbir bilgi yok acilen çözülmesini bekliyoruz. Abone no: 67726518 acilen çözüm bekliyoruz

Ankara Eryaman'dayım, 2-3 ayda bir internetim kesiliyor ve 1 gün boyunca gelmiyor. Gerçekten 3-5 dakika değil, 1 gün boyunca internetim olmuyor. Faturalarımızı düzenli ödüyoruz ancak ne müşteri hizmetleri desteği var ne de düzgün bir internet hizmeti alabiliyoruz. Bu devirde evden iş yapan çok insan...

Turkcell Superonline fiber internetimi Ankara Gölbaşı’ndaki yeni adresime taşımak için yaklaşık bir hafta önce online başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak destek istememe rağmen herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ş...

Superonline’ın Ankara Eryaman’daki Sümernet bayisinden 100 Mbps hızında, üst paket TV Plus dahil internet hizmeti için online başvuru yaptım. Kurulum için cumartesi gününe randevu verilmişti, ancak hiçbir ekip gelmedi. Müşteri olarak mağduriyetimi gidermek için bayiye gittiğimde, sürecin sistemde ip...