Superonline ankara

Ankara Natura Çakırlar Sitesi a Blok’ta ikamet ediyoruz ve 48 saati aşkın süredir Superonline fiber internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Tüm komşularımızla birlikte defalarca hem telefonla hem de yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve sorunumuz çöz...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Sözleşme sürem bitince 20 aylık yeni bir sözleşme yaptım ve modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak 15.09.2025 tarihinden itibaren evimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle modem değişiminden so...

Turkcell Superonline Ankara Etimesgut'taki fiber internet aboneliğimde 1 haftadır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde telefonla aranıp sorunun çözüldüğü belirtildi, ancak internetim hiç çalışmadı. Defalarca internetimin çalışmadığını teyit etmel...

1 ay önce Turkcell Superonline’dan Fiber 500 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerimi çağrı merkezi ve uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ağustos ayında ilk faturam kesildiğinde, toplamda 1200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada 600 TL aktivasyon bedeli ve 600 TL kurul...

20.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde Superonline fiber internet hizmetim arıza nedeniyle tamamen kesildi ve hâlâ internet erişimim yok. Türkiye’nin en merkezi yerlerinden birinde yaşamama rağmen, her ay düzenli olarak yaşadığım bu kesintiler artık tahammül edilemez bir hal aldı....

Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Yuvaköy’de, sitemizde dünden beri internet bağlantısı tamamen kesildi ve 36 saattir hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Site olarak defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen, bugüne kadar tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi...

Yaklaşık 6 yıldır Ankara Çakırlar’daki evimde Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli çok düşük, video izlerken bağlantı hemen kopuyor ve sık sık “ağ zayıf” uyarısı alıyorum. Görüntülü aramalarda karşı taraf beni net göremiyor, bu durumdan artık gerçekten bıktık. Bu ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketine sahibim. Ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eve ekip gelmesini sağladım, fakat hiçbir deği...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Perşembe günü 532 numaralı hattan arayarak Cumartesi günü kurulum randevusu aldım ve bu tarih bana telefonda teyit edildi. Ancak Cumartesi günü ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün içinde iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım ...

Yaklaşık son 2 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kez modem değişimi yapıldı ancak sorunlarım devam etti. Ayrıca, bu sürenin bir kısmında 1 aydan fazla tatilde olduğum için evde d...

Superonline’dan 2 hafta önce Ankara/Sincan adresinde fiber limitsiz internet aboneliği başlattım. Ancak bugün, 20.09.2025 tarihinde, “Değerli Müşterimiz, Faturanız için belirlediğiniz üst limit değeri olan 100 TL’ye ulaştınız…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, limit aşımında hizmette kesinti olmayac...

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise ilk şikayetimin oluşturulmadığını öğrendim ve 15 Eylül’de ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır Ankara Çankaya’daki adresimde her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Kopma sırasında modem üzerindeki ışıklar tamamen sönüyor ve bir süre sonra tekrar geliyor. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz e...

1 haftadır Superonline internete bağlanılamıyor. Arızanın ev içerisinde olmadığı bina girişindeki kutudan kaynaklandığı ekiplerce tarafımıza iletildi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir çalışma yapılmadı. Arızanın giderilmesi ve interneti kullanamadığımız süreye isabet eden tutarın güncel faturadan...

Turkcell Superonline’dan Ankara Keçiören’deki adresim için 2 hafta önce kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir gün sonra kurulumun gerçekleştirileceği bilgisi verildi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt oluş...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet paketine yaklaşık altı ay önce geçiş yaptım. Satış sırasında modem sinyalinin 50 metreye kadar ulaşacağı ve evin her odasında çekim sorunu yaşamayacağım belirtildi. Ancak kurulumdan bu yana, bir odadan diğerine geçtiğimde internet bağlantısı kopuyor ve...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorun bugün de devam etti ve artık sürekli hale geldi. Müşteri numaram: 5105**45. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde aynı adımları tekrar ettik ve...

14 Eylül tarihinde Ankara Mamak’tan Altındağ’a internet taşınma talebinde bulundum. Başvurumu yaparken 2 iş günü içinde taşınma işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen internet hizmetim taşınmadı ve bağlantım tamamen kesildi. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak ka...

Ankara'dan Şırnak İline atandım. Superonline internet hattımı şu an bulunduğum adrese taşımak istedim fakat bulunduğum yerde fiber internet altyapısı olmadığını söyledi. Müşteri hizmetleri. Bende o zaman internet hattımı iptal etmek istiyorum dedim. Kaydı oluşturduk size ilgili birim dönüş yapacak d...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet başvurumu Ankara Etimesgut’taki bayiniz üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumdan bir gün sonra kurulum tamamlandı ve internetim açıldı. Ancak kısa süre sonra “evrak eksikliğinizden dolayı en yakın şubeye gidin, aksi halde 21.09 tarihinde internetiniz kapana...