Superonline ankara

Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti için 12 ay taahhütlü paket satın aldık. Kurulumun yapılması için 4 gündür bekliyoruz ve bu süreçte defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Randevu veriliyor ancak ekipler gelmiyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Çalışan ...

19.09.2025 tarihinden itibaren Ankara Etimesgut'taki adresimde Superonline Fiber 100 internet paketimde günün her saatinde rastgele kopma sorunları yaşamaya başladım. Çağrı merkezini aradığımda hattımda toplamda 13 kez bağlantı kesintisi olduğu teyit edildi ve arıza kaydı açıldı. Pazar günü gelen e...

15/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana en geç 6 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Çankaya, Çamlıtepe M...

15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...

13 Eylül 2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısından Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, cayma bedelini karşılayacaklarını ve 3 ay boyunca önceki sağlayıcıdan gelen fatura tutarını ödeyeceklerini, bu süre zarfında Superonline’dan bana fatura yansıtılmayacağını belirttile...

22/09/2025'de Eryaman, 336. Sk. No:**, 068** Etimesgut/Ankara adresindeki Sümernet şubesine modem iadesi için sabah saat 08:40’ta geldim. Şubenin açılış saati geçmesine rağmen, saat 09:15’e kadar beklemek zorunda kaldım. Şube yeni açıldığında ise bilgisayarlarda güncelleme olduğu ve sistemin henüz ...

18 Eylül’de Ankara Çankaya Esat Caddesi’indeki Turkcell bayisinden Superonline ev interneti için ön başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana sadece aylık sabit ücret ödeyeceğim, kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum sonrası 1200 TL üc...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, 6 gün önce teknik nedenlerle tamamen kesildi ve halen bağlantı sağlanamıyor. 5 gün önce yeni kablo çekilmesine rağmen herhangi bir arıza bakımı veya çalışma yapılmadı. 72 saat önce acil arıza onarım bildirimi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi. Ankara Gö...

Turkcell Superonline internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak gecikme (ping) sorunu yaşıyorum. Gecikme problemi günün her saatinde devam ediyor ve Path of Exile 2 oyunda bu ping sorunu nedeniyle oyun oynayamıyorum. Şikayetimle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....

18 Eylül 2025 tarihinden beri Ankara/Gölbaşı’ndaki adresimde Superonline fiber internet hizmetim kesik. Belediyenin kaldırım çalışması sırasında eve gelen fiber kablo kopmuştu. Aynı gün belediyenin ilgili birimiyle görüşüp kablonun yeniden çekilmesini sağladım. Ancak 5 gündür yeni çekilen kablo kutu...

Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps hız paketine rağmen yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak 90 Mbps hız alıyorum. Ankara Törekent’te yaşıyorum ve bu süre boyunca hızım hiç düzelmedi. 620 TL aylık ücret ödediğim bu hizmetten beklediğim performansı alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri...

Turkcell Superonline’ın Fiberin Yıldızı kampanyası kapsamında aldığım hizmette, 4 Ekim 2025’te taahhüdüm bitiyor. 19 Eylül 2025’te Ankara Keçiören Superonline Turkcell şubesine giderek fesih işlemi başlatmak istedim. Ancak bana fesih için ekstra 250 TL ödeme yapmam gerektiği ve işlemin 26 Eylül’de g...

19 Eylül öğlen saatlerinden beri Ankara Yenimahalle’de, 200 Mbps Limitsiz Superonline internet hizmetimizde kesinti yaşıyoruz. Bu sorun sadece evimizde değil, oturduğumuz tüm blokta (toplam 66 daire) aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmamıza rağmen şu ana k...

Ankara Natura Çakırlar Sitesi a Blok’ta ikamet ediyoruz ve 48 saati aşkın süredir Superonline fiber internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Tüm komşularımızla birlikte defalarca hem telefonla hem de yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve sorunumuz çöz...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Sözleşme sürem bitince 20 aylık yeni bir sözleşme yaptım ve modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak 15.09.2025 tarihinden itibaren evimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle modem değişiminden so...

Turkcell Superonline Ankara Etimesgut'taki fiber internet aboneliğimde 1 haftadır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde telefonla aranıp sorunun çözüldüğü belirtildi, ancak internetim hiç çalışmadı. Defalarca internetimin çalışmadığını teyit etmel...

1 ay önce Turkcell Superonline’dan Fiber 500 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerimi çağrı merkezi ve uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ağustos ayında ilk faturam kesildiğinde, toplamda 1200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada 600 TL aktivasyon bedeli ve 600 TL kurul...

20.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde Superonline fiber internet hizmetim arıza nedeniyle tamamen kesildi ve hâlâ internet erişimim yok. Türkiye’nin en merkezi yerlerinden birinde yaşamama rağmen, her ay düzenli olarak yaşadığım bu kesintiler artık tahammül edilemez bir hal aldı....

Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Yuvaköy’de, sitemizde dünden beri internet bağlantısı tamamen kesildi ve 36 saattir hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Site olarak defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen, bugüne kadar tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi...

Yaklaşık 6 yıldır Ankara Çakırlar’daki evimde Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli çok düşük, video izlerken bağlantı hemen kopuyor ve sık sık “ağ zayıf” uyarısı alıyorum. Görüntülü aramalarda karşı taraf beni net göremiyor, bu durumdan artık gerçekten bıktık. Bu ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketine sahibim. Ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eve ekip gelmesini sağladım, fakat hiçbir deği...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Perşembe günü 532 numaralı hattan arayarak Cumartesi günü kurulum randevusu aldım ve bu tarih bana telefonda teyit edildi. Ancak Cumartesi günü ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün içinde iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım ...