to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yakın zamanda Ankara Etimesgut Elvankent’e taşındım ve yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve bana cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği, ancak bazı evrakları göndermem gerektiği söylendi. Kimlik ön-arka fotokopisi ve yerleşim yeri belgesini gönderdim; fakat son bir aya ait faturam olmadığı için abonelik sözleşmesini göndermek istedim. Ancak abonelik sözleşmemin tarihi 1 ayı geçtiği için kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana yardımcı olunmadı ve yeni fatura için 1 ay beklemem gerektiğini bu süreçte de ekstra fatura ödemem gerektiğini söyledim ama bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Taşındığım adreste altyapı olmadığı için cayma bedeli ödeme zorunluluğum bulunmuyor. Ekstra fatura ödemeden, işlemin hızlıca tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Taahhüt süremden sadece 3 ay kaldı ve bu süreçte gereksiz yere ek ücret ödemek istemiyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi İstanbul Tuzla’dan Ankara Etimesgut’a taşımak için 4’ünde resmi olarak başvurdum ve gerekli tüm belgel...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiydim. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra iş değişikliği nedeniyle ailemin yanına, Bursa Nilüfer’e taşınmak zorunda kaldım. Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimdeki aboneliğimi feshetmek istediğimi belirttim. Ancak bana 5.700 TL cayma bedeli çıkarıldı. ...
Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğu İstanbul/Pendik adresinden yeni bir adrese taşındım. Yeni ikamet adresimde Superonline altyapısı olmadığı için, cayma bedeli olmaksızın abonelik iptali hakkımı kullanmak istedim. Bu süreçte, tarafıma ikametgah, kimlik fotoğrafı ve yeni adresime ait f...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet ve TV hizmetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle bu mümkün olmadı. Haziran sonundan beri bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm s...
Yorumlar