Superonline ankara

4 Ekim'de 185398228 numaralı arıza kaydımı oluşturmama rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın Superonline tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sadece “en kısa sürede” şeklinde otomatik bilgilendirme mesajları alıyorum. Sorunun Sümernet bayisine yönlendirildiği söylendi, ancak bayi de t...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim, 4 Ekim’den bu yana Ankara Yeni Bağlıca’da tamamen kesildi. 5276**36 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi b...

Turkcell Superonline’a geçiş yaptığımda, eski internet sağlayıcım olan Göknet’ten kaynaklı cayma bedelinin Superonline tarafından ödeneceği tarafıma bildirildi. Bu kapsamda, Göknet’ten aldığım 3.850 TL’lik cayma bedeli dekontunu 15 gün önce hem e-posta hem de online işlem merkezi üzerinden Superonli...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin fesih işlemleri sırasında, modem, TV kutusu ve kabloların iadesi için benden kargo ücreti talep edildi. Oysa iade sürecinde kargonun ücretsiz olması gerektiği belirtilmişti. Bugün Ankara Çankaya’da işlemleri gerçekleştirdiğim sırada, 500 TL tutarında ka...

05.09.2025 tarihinde Ankara/Sincan Törekent Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Geçiş işlemi öncesinde Emir isimli bir kişi tarafından aranarak, geçiş yapmam halinde mevcut operatörüme ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı beli...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 75084001) üzerinden yaklaşık 10 gündür sürekli olarak düşük bağlantı hızı problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Türk Telekom Superonline ev interneti ve TV hizmetimde yaklaşık 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim hiç çalışmıyor, ışıkları yanmıyor ve internet erişimi tamamen kesildi. Aynı şekilde TV hizmetim de kullanılamaz durumda. Sorun ilk başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve 2 g...

Superonline ev internetim yaklaşık 2 aydır sürekli olarak kopuyor ve çoğu zaman hiç çalışmıyor. Halen aynı sorunu yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan müdahale ile geçici çözümler sağlandı ancak sorun kısa süre sonra tekrar ediyor. Arıza kaydı oluşturuldu, fakat teknik eki...

Ankara Etimesgut'ta ikamet ediyorum. Evimde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline ekibi hukuksuz bir şekilde mevcut Telekom kablomu kesip yerine Superonline kablosu bağlamış. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Yaşanan mağduriyet nedeni...

Vodafone internet abonesiyken, Turkcell Superonline’dan Y**** G**** isimli bir kişi tarafından arandım ve Turkcell’e geçiş yapmam için aylık faturamın 350 TL olacağı söylendi. WhatsApp üzerinden de bu tutara dair yazışmalarımız mevcut. Ancak geçiş yaptıktan sonra bana her ay 550 TL fatura gönderilme...

Superonline üzerinden Eylül ayı sonunda Ankara’dan İstanbul’a taşınma talebimi ilettim. İlk başvurudan sonra birileri arayarak henüz taşınmadığımız için daha sonra iletişime geçeceklerini söylediler. Taşındıktan sonra tekrar aradım, “arkadaşlar iletişime geçecek” denildi ancak aradan 6 gün geçmesine...

Yaklaşık 6 aydır Ankara Sincan’da Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Önceden 50 Mbps hızında olan paketimi, daha hızlı ve verimli olacağı düşüncesiyle 500 Mbps’ye yükselttim. Ancak paket değişikliğinden sonra internetimde sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşamaya başla...

Yaklaşık 3 haftadır Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 6 defa üst üste kopma olmadan a...

Superonline Kablo İnternet Hız Şöleni paketini Ankara Çankaya’da uzun süredir kullanıyorum. Ancak bağlantım sürekli kopuyor ve bu sorun günün her saatinde yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, site üzerinden de talep oluşturdum. Her seferinde “sorun çözüldü” deniyor fakat kopmalar dev...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, 4 Ekim 2025 tarihinden bu yana “eksik belge” gerekçesiyle askıya alındı ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Eksik belgem olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, internetimin neden hala açılmadığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Eryaman’da yaşıyorum. Normalde 100 Mbps hız almam gerekirken, akşam saat 22:00'dan itibaren hızım 1 Mbps altına düştü. Aynı sorunu yaklaşık 5 gün önce de yaşamıştım, Bu süreçte modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun...

Superonline ADSL hizmetimde son 24 saattir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve özellikle günün belirli saatlerinde internet bağlantımda sürekli kesintiler oluyor. Dün ekip yönlendirilmesine rağmen sorun hala devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağdur olduk. Müşteri ...

Superonline 50 Mbps internet paketini Ankara Sincan’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce taahhüt güncellemesi yaptıktan sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. 50 Mbps hız almam gerekirken çoğunlukla 5 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ed...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’de Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Sitemizde yapılan bir çalışma nedeniyle hem internet hem de buna bağlı olarak kullandığım televizyon hizmetinden 1 haftadır hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

21 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Mamak adresindeki Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim eksik evrakların tamamlanmasına rağmen feshedildi ve tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Abonelik numaram: 5877**95. Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 51359209 müşteri numarası ile Ankara Mamak Çiğiltepe Lojmanları’nda hizmet almaktayım. Dün gece saat 12 gibi internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açtım, farklı cihazlardan denedim fakat hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. M...

01.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresimde Superonline 1GB limitsiz 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başlattım. Kurulumu yapan ekip, yeni kablo çekilmesi gerektiğini sorduğumda mevcut adresteki eski Türk Telekom kablosunu kullanarak bağlantı kurdu ve “gerek yok, bu kabloyla olur” şekl...