to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL internet aboneliğim (Müşteri No: 12324395) ile ilgili olarak, 20.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 10 gündür internetim tamamen kesik ve tarafıma sadece altyapı çalışması olduğu bilgisi veriliyor, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece otomatik yanıt alabiliyorum, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesilmesi kabul edilemez. Ayrıca, daha önce kısa süreli kopmalar yaşanıyordu ancak bu kadar uzun bir kesinti ilk defa oldu.
Sorunun acilen çözülmesini ve altyapı çalışması nedeniyle hizmet alamadığım 10 günlük sürenin faturama iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 12329715) ile ilgili olarak Ankara/Çankaya/Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimizde 10 gündür hizmet alamıyorum. Bağlantı problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta 24 saat içinde, ardından 48 saat içinde sorunun çözüleceği s...
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, 4 Ekim 2025 tarihinden bu yana “eksik belge” gerekçesiyle askıya alındı ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Eksik belgem olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, internetimin neden hala açılmadığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...
23 Ekim’den bu yana, Ankara Mamak’ta kullandığım Superonline internet hizmetim 5 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalandım, ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Benzer bir kesinti daha önce...
16 Ekim 2025 tarihinden beri Superonline ADSL internet hizmetimde altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti yaşıyorum. Toplam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece saat veriliyor fakat herhangi bir ilerleme veya çözüm sağlanmıyor. ...
Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim (12513453). 11 Ekim’den bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip yönlendirildi ancak kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve...
Yorumlar