to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyordum, son olarak ise internetim y...aklaşık 3–4 gün önce tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler adrese geldi ve port sıkıntısı olduğunu, altyapı ekibi yani Tü
Uzun süredir Turkcell VDSL 50 Mbps’e kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Daha önce 45–50 Mbps civarı hız alırken ö...zellikle son 2 aydır hem hızım ciddi şekilde düştü hem de internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Şu anda çoğu zaman 30 Mbps bile zor görüyorum ve bağlantı durmadan gidip ge
Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyorum ancak hattım neredeyse her zaman 2 Mbps civarında hız veriyor. İnterneti ...sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorunu Ankara’daki adresimde sürekli olarak yaşıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ar
Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi Bilgili Sokak’ta Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gü...ndür internetim hem gündüz hem akşam saatlerinde sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Kopma sorununu defalarca iletmeme rağmen, çözüm olarak sadece “yeni tip mode
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
Superonline fiber internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde 2 gündür kolektör kopması kaynaklı ar...ıza yaşamaktayım. İnternet hizmetim bu nedenle kullanılamaz hale geldi. Müşteri numaram 5467**85 ile yaptığım kayıtta eve teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip arızanın kullanıc
Superonline üzerinden Ankara Keçiören adresimde kullandığım 1000 Mbps Limitsiz TV + Netflix ile “Her Eve 1000 Megabit Fi...ber” kampanyalı internet ve TV aboneliğimde, tarife değişikliği sonrasında fazla ücretlendirme yapıldı. 24.04.2026 tarihinde, aylık 870 TL olan kampanyamdan, ilk iki ay 850 TL, so
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet paketine aylık 820 TL ödeye...rek abone olmama rağmen, şirketinizin bana sağladığı hız abonelikte taahhüt edilenin yarısına bile yaklaşmamaktadır. Farklı speedtest siteleri üzerinden defalarca yaptığım hız tes
"Firma yetkilileri teknik servis yönlendirerek sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ...sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için yaptığım başvuru kapsamında 18.04.2026 tarihinde kurulum için ekipler g...eldi ve 60181771 numaralı aboneliğim oluşturuldu. Ancak bayi görevlisi, boşta port olmadığını, en kısa sürede kurulumu yapacaklarını söyleyip adresten ayrıldı. Sonrasında herhangi
Ankara Etimesgut’taki Sümernet Turkcell Superonline bayisinde çalışan B******* isimli personel, 1000 Mbps’lik Superonlin...e aboneliğine geçiş yaptığım takdirde önceki internet firmama ait cayma bedelinin Sümernet tarafından karşılanacağını açıkça söylemesine rağmen, daha sonra bu cayma bedeli ödenmedi
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi iş yerimde aktif olarak kullanıyorum ancak 13 Nisan’dan bu yana, yani yakl...aşık 15 gündür internetim tamamen yok. İş yerimde internet sürekli gerekli olduğu için hem iş akışım aksıyor hem de müşterilerime internetin olmadığını söylemek zorunda kalıyor, bu
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell Superonline TV4 aboneliğimi kullanıyordum. Aboneliğimin Etimesgut / Ankara’da...ki adresim için olduğu bu hatta, Nisan ayı faturasına 1.920 TL yansıtıldı. Oysa normalde bu hizmet için yaklaşık 800 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüdümün 5 Nisan’da sona erd
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet ve TV+ aboneliğim için 29 Nisan sabah 07.00’den beri Ankara Keçiören’de i...nternet ve TV+ hizmeti alamıyorum. Sabah fark ettiğim kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım, temsilcinin yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen internete bağla
Turkcell Superonline Keçiören Ankara Supercell Bilişim Hizmetleri ekibinden ismi O*** olan çalışan tarafından 11.04.2026... tarihinde oturmuş olduğum daireme gelinerek binamıza 5g internet hattı çekildiği ve bizleri de her şey dahil 12 aylık taahhüt sözümüze aylık 600,00 (altıyüz) tl ücretle abone yapt
Ankara'da bulunan 100 dairelik sitede yöneticiyim. Sitemizin internet sağlayan firma olan Turkcell Superonline aş. İle y...apılan anlaşma ile fiber internet satin alıyoruz. Firma dairelere internet kablolarını asansor havalandırmasından tuvalet ve banyo camlarından dairelere vermiş Asansor kabloları ko
Geçen yıl Turkcell Tivibu internet taahhüdümü yenilediğimde Alfa Hometech Alfa 8sm model bir tablet hediye edildi, ancak... kutunun içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendiği için içim rahattı, fakat yaklaşık bir hafta önce tablet açıldıktan kısa bir süre sonra kend
Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi 1589. Sokak’ta kullandığım sabit internet için Turkcell Superonline satış temsilcis...i olduğunu söyleyen B** isimli çalışan tarafından yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce beni ziyaret ederek ya da arayarak, sadece Turkcell
Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi 2023 Sokak’ta Nisan ayında Turkcell Superonline tarafından altyapı ve kablo h...attı döşeme çalışması yapıldı. Bu çalışma sonrasında yapılan asfalt yamaları son derece özensiz bırakıldı, sokak adeta dökülür durumda ve görüntü olarak da rahatsız edici hâle geld
Turkcell Superonline üzerinden 15 Şubat tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Sporcular Sitesi, 1910. Sokak No:22 adresi...mde ADSL internet başvurusunda bulundum. 17 Şubat’ta kurulum için gelen ekip, evde yeterli kablo tesisatı olmadığı için bağlantıyı gerçekleştiremedi ve aynı gün içinde Superonline
Uzun süredir Superonline ev tipi 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Günün her s...aatinde, hafta içi ve hafta sonu fark etmeksizin özellikle çevrim içi oyunlar ve sesli iletişim uygulamalarında internet bağlantımın kalitesi belirgin şekilde düşüyor, ping değerle
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinde paket değişikliği yaparak 1000 Mbps hıza geçtim anc...ak geçtiğim ilk günden itibaren ne kablolu ne de kablosuz bağlantıda beklediğim hız aralığına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hayatımda internetle ilgili bu kadar sinirlendiğim bir du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
