"Teşekkürler."
Superonline ankara
2.710 şikayet
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Sorunu Ve Kaba Müşteri Temsilcileri
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Gölbaşı’nda 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 5 gündür interneti sağl...ıklı şekilde kullanamıyorum, YouTube’dan bile video izleyemeyecek kadar kötü bir bağlantı alıyorum. Buna rağmen sistemde hızımın yüzde 96 olduğu, 1000 Mbps üzerinden her şeyin norm
Modem Değişimi Yapılmadı, İnternet Sürekli Kopuyor
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son iki yıldır bağlantı konusunda ciddi sorunlar... yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve problemin modemden kaynaklandığını
Baz İstasyonu Sorunu Nedeniyle İnternet Kullanamama Ve Haksız Cayma Ücreti Talebi
Superbox hizmetimi Ankara Çubuk’ta Dumlupınar Mahallesi’ndeki eski adresimde sorunsuz kullanıyordum. Adres değişikliğiyl...e birlikte yine Ankara Çubuk’ta başka bir adrese taşındım; ancak yeni adreste baz istasyonu sorunu nedeniyle Superbox interneti hiç kullanamaz hâle geldim. 10.06.2026 tarihinden bu
Superbox'ı Sadece Kayıtlı Adreste Kullanma Kısıtlaması Taşınabilirlik Beklentimizi Zedeliyor
Daha önce Superonline Superbox hizmetini kullanıyordum. Hız çok yüksek olmasa da özellikle interneti yanımda her yere gö...türebilmek açısından hizmetten memnundum. Şu anda Ankara’da yaşıyorum ve Marmaris’teki yazlığımda kullanmak için tekrar Superbox almak istedim. Bugün yaptığım başvuruda, artık Sup
Superonline Mobil Uygulama Tarife Değişikliğiyle Gizli Cayma Bedeli ve Mağduriyetim
Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed
"Hızlı geri dönüş aldım teşekkür ederim"
Taahhüt Edilen Cayma Bedelinin Ödenmemesi Ve Faturalara Yansımaması
Turkcell Superonline Ankara Eryaman Sümerler Ev Çözüm Merkezi üzerinden, ev internetimi başka bir operatörden Turkcell S...uperonline’a taşımam için arandım. Görüşmede, evimdeki internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı, modemimin eski olduğu için en son model modem getirileceği, altyapının zaten Turkce
Sürekli Kesintili İnternet Ve TV+ Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
VDSL İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok, Fiber Dönüşümü İstiyorum
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps yalın VDSL internet hizmetim... 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Mo
Öne ÇıkanKonular
Superonline’da Gerçek Fiber Altyapısı Eksikliği Ve Söz Verilen Dikey İmalatın Gecikmesi
Ankara Yenimahalle 1237. Cadde üzerinde bulunan Birdal Sitesi’nde yaklaşık 1 senedir Superonline ile ciddi bir altyapı s...orunu yaşıyoruz. Site içine fiber internet kutusu getirilmesine rağmen binalara dikey imalat yapılmadı; buna rağmen “fiber internet” olarak geçen hizmeti, Switch üzerinden Cat6 kab
Port Talebi Oluşturulamaması Nedeniyle Şubeye Yönlendirilip İnternet Kullanamama
Yeni taşındığım evime Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı bir internet paketi bağlatmak için müşteri hizmetlerini arad...ım. Görüşme sırasında binada boş port olmadığı, bu yüzden port talebi açılması gerektiği söylendi. Telefonda bu talebin oluşturulmasını istediğimde ise, telefonla işlem yapamadıkla
Bina Hat Çekilmediği İçin Fiber Altyapıdan Yararlanamıyor
Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi 1748. Sokak No: 32 Elfa Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Turkcell tarafından sokağımıza ...fiber altyapı döşenmiş olmasına rağmen binalara hat çekilmediği için bu hizmetten yaklaşık 1 aydır faydalanamıyorum. Halihazırda Turkcell Superonline 100 Mbps taahhütsüz internet
Turkcell Kurulum Ekibi Sürücüsü Trafik Kurallarını İhlal Ederek Güvenliğimizi Tehlikeye Attı
"Şikayetimle ilgili ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim gerektiği müdahalelere ve yapılan tedbirler içinde ayrı ayrı teşekkürlerimi iletiyorum iyi çalışmalar kolay gelsin"
09.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Ankara Yenimahalle’de Turkcell Su...peronline kurulum ekibine ait 42 abh 760 plakalı araçtaki personelle trafik
Yeni Modem Sonrası Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
1 Haziran 2026 itibarıyla Superonline internet taahhüdümüz yenilenmiştir. Taahhüt yenileme sırasında mevcut modemimiz al...ınarak yerine ZyXEL marka, Wi-Fi 6 destekli yeni bir modem verilmiştir. Ancak modem değişikliğinden sonra, daha önce hiçbir sorun yaşamadığımız evimizde ciddi çekim problemleri ort
"Lütfen personellerinize bilgi verin, teşekkürler"
İş Telefonu Nakli Gerçekleşmedi Ve Uzun Süreli Kesinti
İş yerimde farklı bir operatörün internet ve sabit telefon hizmetini kullanırken, 30.03.2026 tarihinde iş yerime gelen T...urkcell Superonline yetkilisi, mevcut internet ve sabit telefon hattımı yeni adrese taşıyabileceklerini söyleyerek 13234030 numaralı müşteri kaydıyla hem internet hem de sabit tele
Modem Ortada Yok Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 10 Bin TL Zarar
Ankara Keçiören Etlik’te ikamet ediyorum. Daha önce Türk Telekom abonesiydim. Turkcell Superonline adına aradığını söyle...yen bir numara beni arayarak rezidansta yeni altyapı olduğunu, internetimin hızlanacağını, ilk üç ay faturamın inisiyatif olarak yüksek geleceğini ancak sonrasında düşeceğini, ayrı
Superonline Bağlantı Kopmaları Sürekli Kesintiye Neden Oluyor
Uzun süredir Ankara Mamak’ta Superonline ev interneti kullanıyorum ve abone olduğum günden bu yana bağlantımda her gün s...ık sık kopmalar yaşıyorum. İnternetim anlık olarak kopup tekrar bağlanıyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor. Bu kopmalar nedeniyle sosyal medya platformlarını bile sa
Eski Modemde Sürekli Kesinti Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2016 yılından beri Superonline abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki evimde hâlâ o dönemden kalan Huawei HG255S marka, nered...eyse 10 yıllık ekonomik ömrünü doldurmuş eski bir modem kullanıyorum. Uzun süredir internetimde kopma ve kesinti problemleri yaşıyorum, yaklaşık son 3 aydır devam eden bu sorun öze

Superonline Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Kalıcı Çözüm Talebi
Superonline fiber internet abonesiyim, 50 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür hem sürekli kopma yaş...ıyorum hem de hızım 4 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum gün içinde sürekli tekrarlandığı için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce de yine buradan iletişime geçm
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Bilgilendirme Yapmadan Kapatılan Arıza Kayıtları
Yaklaşık 4 ay önce başlattığım Superonline sabit internet aboneliğimde, Ank...ara Yenimahalle’de hizmet almaya başladığımdan bu yana sürekli arızalar, ke
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline’dan ev interneti ve TV+ hizmeti için Kurban Bayramı’nd...an hemen önce başvuruda bulunduk, yaklaşık 20 gündür Ankara Altındağ’daki y
Onaysız Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Beklenmedik Fatura Artışı
Superonline abonesi olarak Ankara Sincan Plevne Mahallesi Plevne Caddesi 81/5 adresindeki internet hizmetim için her ay ...yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hiçbir onayımı almadan ya da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1800 TL tutarında fatura yansıtıldığını gö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















