to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut ilçesi Elvan Mahallesi 1544. Cadde No:101 Daire:15 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Turkcell Superon...line tarafından fiber altyapı kutusu monte edilmiş ve sistemde hizmet aktif görünmesine rağmen, daireme kadar kablo çekilmediği için fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. M
Superonline sabit internet aboneliğimizin iş yeri adres değişikliği için 21.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni a...dresimize nakil talebinde bulunduk. Ticari işletme olduğumuzu, internetin işimiz açısından hayati önem taşıdığını ve aciliyetini özellikle belirttik. Buna rağmen aradan 4 gün geçme
"Teşekkürler"
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasına başvurdum, Ankara Sincan’daki adresime kurulum için ekipler geldi v...e bağlantı sorunsuz bir şekilde sağlandı. İnternetim kısa süre içinde aktif oldu, ancak 24.08.2026 tarihinde birden bire bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evde internetsiz
Turkcell Superonline ev interneti için 17.08.2026 tarihinde Ankara’da başvuru yaptım. Bugün 24 Ağustos olmasına rağmen b...ağlantı hâlâ yapılmadı. Her aradığımızda “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Müşteri hizmetleri yasal sürenin 4 gü
6 Ağustos 2026 tarihinde ev interneti için abonelik oluşturduk. 23 Ağustos 2026 tarihinde internet ciddi derecede kopmal...ar oluşturmaya başladı. Çağrı merkezine talep bırakıyorum. 17.30 a kadarmış mesai saatleri. Benim işten çıkıp eve gitmem 19.00 u buluyor. Maalesef yardımcı olamıyorlarmış. Ben bana
21.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta, komşumun dairesine Turkcell Superonline internet montajı yapılırken, yapılan i...şlem sırasında benim oturduğum 9 numaralı dairenin banyo kısmındaki fayans zarar gördü ve duvarda delik oluştu. Bu zarar tamamen Superonline ekibinin montaj esnasındaki uygulamasın
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 10961879 numaralı hattım için 03.08.2026 tarihinde 0532********00 numaralı te...lefon üzerinden aranarak TV+ ve internet hizmetini içeren, aylık 800 TL bedelli bir kampanyaya geçiş yaptım. Bu kapsamda TV+ kurulumu için 08.08.2026 tarihinde 11:00-13:00 saatleri
"Her şey için teşekkürler. Turkcell candır."
Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Rahime Hanım Sokak Amine Hanım A...partmanı’nda ikamet ediyorum. Binamıza kadar Turkcell Superonline fiber hat
Superonline’dan yaklaşık 4–5 yıldır 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Binamızın girişine kadar fiber altyapı... gelmesine rağmen, daire girişine kadar fiber çekilmediği için aboneliğimi gerçek anlamda fiber olarak kullanamıyorum. Bu nedenle internet hızım çoğunlukla 20–30 Mbps, en fazla 50
Superonline 12252527 numaralı abonesiyim. 01.08.2026 tarihinde aboneliğimi bir yıl daha uzattım. Bunu yaparken, taahhüdü...mü yenilemem karşılığında bana TV+ aboneliği verileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu vaat üzerine taahhüdümü uzattım ancak TV+ kurulumu bir türlü gerçekleştirilmiyor. 01.08.
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan iş yerim için kurumsal sabit internet başvurumu 07....08.2026 tarihinde Ankara Altındağ bölgesi için yaptım. Yaklaşık 15 gündür
12326133 numaralı Superonline Fiber İnternet aboneliğimin feshi sonrasında ...tarafıma yapılan tutarsız bilgilendirmeler ve yanlış yönlendirmeler nedeniy
"Arıza modem kaynaklı gelen servis personeli çok başarılı ancak sorunu göremeyen müşteri yetkilileri keşke teknik personele kulak verse"
Ankara Keçiören’de kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimde yakl...aşık bir aydır ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1000 megabit hızında internet
Turkcell Superonline’da 73305084 numaralı fiber internet aboneliğimde yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. Taahhüdümü...n 04.08.2026 tarihinde bittiğini ve faturamın 1.654 TL’ye ulaştığını, herhangi bir kısıtlama, uyarı, SMS veya bilgilendirme almadan sadece son 2 gündür yaşadığım internet sorunu ne
Superonline ev internetimi 19 Ağustos tarihinden bu yana Wi-Fi üzerinden hiç kullanamıyorum. Modeme kablosuz olarak hiçb...ir şekilde bağlantı sağlanamıyor, dolayısıyla evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 gün boyunca defalarca aradım ve her seferinde uzakt
Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde yaklaşık 6 yıldır sabit internet altyapısı bekliyorum. Superonline altyapı sorgulam...a ekranında bölgemde altyapı bulunduğu görünüyor ve “Superonline’lı ol” seçeneği çıkıyor, ancak fiili olarak evime sabit internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir bu bölgede yaşay
Superonline üzerinden 200 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak bağlantım sürekli kopuyor. Hizmeti almaya başladı...ğımdan beri neredeyse bir ay bile kesintisiz kullanabildiğimi hatırlamıyorum. Verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum ve bu durumdan son derece pişman ve mağdur durumday
Ocak ayından bu yana Turkcell Superonline internet ve TV box aboneliğim var. Temmuz ayı sonunda kurumsal olarak kullandı...kları bir numaradan arandım, "gereksiz yere fazla ödeme yaptığım, bunu düzeltmek ve o zaman kadar yaptığım fazla ödemenin karşılığı olarak cihazlarımın yenileceği, ancak bunun için
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Ankara Etimesgut’taki evimde 18.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarın...da başlayan bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Aradan iki gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin yönlendirildiği bilgisi
Turkcell Superonline sabit ev internetimi Ankara İncek Alacaatlı bölgesinde 2 senedir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. A...ltyapısı fiber olan bir bölgede internete doğru düzgün erişememek ve bağlantının sürekli sorunlu olması artık bıktırdı. Sitedeki pek çok kişi de aynı durumdan şikayetçi olmasına ra
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen cihazları iade etmek için yönlend...irildiğim Ankara Etimesgut’taki Atlasnet ve Sümernet şubelerine gittim. Modemi her iki şube de teslim alırken, modemle beraber verilen küçük kutuyu üzerinde barkod olmadığı gerekçe
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü benimle iletişime geçen arkadaştan çok memnun kaldım."
Ankara Saimekadın’daki adresimize, Ankara Kırkkonaklar bayisi üzerinden çalışan Turkcell Superonline ekibi internet abon...eliği için geldi. Bize aylık faturamızın 500 TL olacağı ve mevcut Vodafone internet aboneliğimizin de onlar tarafından iptal edileceği söylendi. Bu bilgiler üzerine ben ve komşum b
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır sürekli hız düşüklü...ğü, yüksek ping ve günün belirli saatlerinde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Turkcell uygulaması da bu durumu arıza olarak tespit ediyor ve arıza kaydı oluşturuyor; buna rağmen sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
